Trị liệu lấy khách hàng làm trung tâm bởi Carl Rogers

Tháng Tư 3, 2024

Tâm lý trị liệu hiện tại cho tầm quan trọng lớn đối với mối quan hệ giữa nhà trị liệu và khách hàng, được coi là một bình đẳng phải được hiểu và tôn trọng. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng.

Carl Rogers và liệu pháp lấy khách hàng làm trung tâm hoặc trong người, họ đã đánh dấu một bước ngoặt rất có ý nghĩa trong quan niệm về tâm lý trị liệu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ mô tả liệu pháp của Rogers, cũng như phân tích của tác giả về quá trình lâm sàng nói chung và thái độ của nhà trị liệu cho phép can thiệp thành công.

Bài viết liên quan: "30 câu của Carl Rogers, nhà tâm lý học nhân văn"

Carl Rogers và trị liệu lấy khách hàng làm trung tâm

Liệu pháp lấy khách hàng làm trung tâm được Carl Rogers phát triển vào những năm 1940 và 1950. Những đóng góp của ông là nền tảng cho sự phát triển của tâm lý trị liệu khoa học như chúng ta biết ngày nay.

Tác phẩm của Rogers được đóng khung trong chủ nghĩa nhân văn tâm lý, một phong trào khẳng định lòng tốt của con người và của họ Xu hướng bẩm sinh để tăng trưởng cá nhân chống lại quan điểm lạnh lùng và bi quan của phân tâm học và chủ nghĩa hành vi. Rogers và Abraham Maslow được coi là những người tiên phong cho định hướng lý thuyết này.

Đối với Rogers tâm lý học bắt nguồn từ sự không phù hợp giữa kinh nghiệm của sinh vật ("bản thân sinh vật") và khái niệm bản thân, hay ý thức về bản sắc; do đó, các triệu chứng xuất hiện khi hành vi và cảm xúc không phù hợp với ý tưởng của bản thân.

Do đó, liệu pháp phải tập trung vào khách hàng đạt được sự phù hợp này. Khi đó, nó có thể phát triển đầy đủ, cởi mở với những trải nghiệm của hiện tại và cảm thấy tự tin vào chính sinh vật của mình.

Có lẽ đóng góp quan trọng nhất của Rogers là việc xác định yếu tố phổ biến giải thích sự thành công của các liệu pháp khác nhau . Đối với tác giả này - và đối với nhiều người khác sau ông - hiệu quả của tâm lý trị liệu không phụ thuộc quá nhiều vào việc áp dụng các kỹ thuật nhất định như khi trải qua các giai đoạn cụ thể và thái độ của nhà trị liệu.

Có thể bạn quan tâm: "Tâm lý học nhân văn: lịch sử, lý thuyết và các nguyên tắc cơ bản"

Các giai đoạn trị liệu

Từ nghiên cứu của mình, Rogers đã đề xuất một sơ đồ cơ bản và linh hoạt của quá trình trị liệu tâm lý; cho đến ngày nay mô hình này vẫn được sử dụng, bất kể định hướng lý thuyết của nhà trị liệu , mặc dù mỗi loại trị liệu có thể được tập trung vào một giai đoạn cụ thể.

Sau đó, các tác giả như Robert Carkhuff và Gerard Egan đã điều tra đề xuất của Rogers và phát triển nó. Chúng ta hãy xem ba giai đoạn chính của liệu pháp tâm lý.

1. Catharis

Từ "catharsis" xuất phát từ Hy Lạp cổ điển , nơi nó được sử dụng để chỉ khả năng của bi kịch để thanh lọc con người bằng cách khiến họ cảm thấy từ bi và sợ hãi mãnh liệt. Sau đó, Freud và Breuer gọi kỹ thuật trị liệu của họ là "phương pháp cathartic", bao gồm biểu hiện của những cảm xúc bị kìm nén.

Trong mô hình này, catharsis là sự khám phá cảm xúc của một người và về tình hình quan trọng về phía khách hàng. Egan nói về giai đoạn này là "xác định và làm rõ các tình huống xung đột và các cơ hội chưa được khai thác"; đó là về việc người quản lý tập trung vào vấn đề để giải quyết nó trong các giai đoạn sau.

Liệu pháp tập trung vào con người của Rogers tập trung vào giai đoạn catharsis: nó thúc đẩy sự phát triển cá nhân của khách hàng để sau này anh ta có thể tự mình hiểu và giải quyết vấn đề của mình.

2. Cái nhìn sâu sắc

"Insight" là một thuật ngữ Anglo-Saxon có thể được dịch là "Trực giác", "hướng nội", "nhận thức", "thấu hiểu" hoặc "đào sâu", trong số các lựa chọn thay thế khác. Trong trị liệu, thuật ngữ này biểu thị một khoảnh khắc trong đó khách hàng diễn giải lại toàn bộ tình huống của họ và nhận thức "sự thật" - hoặc ít nhất trở nên được xác định bằng một tường thuật cụ thể.

Trong giai đoạn này vai trò của các mục tiêu cá nhân của khách hàng là chìa khóa ; Theo Egan, trong giai đoạn thứ hai, một viễn cảnh mới được xây dựng và một cam kết được tạo ra với các mục tiêu mới. Phân tâm học và liệu pháp tâm lý học tập trung vào giai đoạn thấu hiểu.

3. Hành động

Giai đoạn hành động bao gồm, như tên cho thấy, trong hành động để đạt được các mục tiêu mới . Trong giai đoạn này, các chiến lược được chuẩn bị và áp dụng để giải quyết các vấn đề ngăn chặn phúc lợi hoặc phát triển cá nhân.

Liệu pháp điều chỉnh hành vi, sử dụng các kỹ thuật nhận thức và hành vi để giải quyết các vấn đề cụ thể của khách hàng, có lẽ là ví dụ tốt nhất về tâm lý trị liệu tập trung vào giai đoạn hành động.

Có thể bạn quan tâm: "Các loại trị liệu tâm lý"

Thái độ trị liệu

Theo Rogers, sự thành công của trị liệu phụ thuộc cơ bản vào một số điều kiện được đáp ứng; xem xét rằng những điều này là cần thiết và đủ cho sự thay đổi trị liệu, và do đó quan trọng hơn bất kỳ kỹ thuật cụ thể nào.

Trong số các yêu cầu này, đề cập đến thái độ của khách hàng và nhà trị liệu, Rogers nhấn mạnh ba yêu cầu phụ thuộc vào bác sĩ lâm sàng: Xác thực, đồng cảm và chấp nhận vô điều kiện của khách hàng.

1. Liên hệ tâm lý

Phải có mối quan hệ cá nhân giữa nhà trị liệu và khách hàng để trị liệu có thể hoạt động. Hơn nữa, mối quan hệ này phải có ý nghĩa đối với cả hai bên.

2. Sự không nhất quán của khách hàng

Liệu pháp sẽ chỉ thành công nếu có sự không phù hợp giữa bản thân sinh vật của khách hàng và khái niệm bản thân của nó o . Như chúng tôi đã giải thích trước đây, khái niệm "bản thân sinh vật" đề cập đến các quá trình sinh lý và "khái niệm bản thân" để ý thức về bản sắc ý thức.

3. Tính xác thực của nhà trị liệu

Cho dù nhà trị liệu là xác thực, hay đồng dạng, có nghĩa là anh ta tiếp xúc với cảm xúc của mình và truyền đạt chúng cho khách hàng một cách cởi mở. Điều này giúp tạo mối quan hệ cá nhân chân thành và có thể liên quan đến nhà trị liệu tự mặc khải về cuộc sống của chính mình.

4. Chấp nhận tích cực vô điều kiện

Nhà trị liệu phải chấp nhận khách hàng như họ, mà không phán xét hành động hoặc suy nghĩ của họ, ngoài việc tôn trọng và quan tâm chân thành đến anh ta. Chấp nhận tích cực vô điều kiện cho phép khách hàng nhận thức kinh nghiệm của họ mà không làm biến dạng các mối quan hệ hàng ngày và do đó có thể diễn giải lại chính nó mà không cần phán đoán tiên nghiệm.

5. Hiểu thấu cảm

Đối với Rogers, sự đồng cảm ngụ ý khả năng được giới thiệu trong quan điểm của khách hàng và để nhận thức thế giới từ nó, cũng như để trải nghiệm cảm xúc của họ. Sự hiểu biết của nhà trị liệu tạo điều kiện cho khách hàng chấp nhận bản thân và kinh nghiệm của mình.

6. Nhận thức của khách hàng

Ngay cả khi nhà trị liệu cảm thấy đồng cảm thực sự với khách hàng và chấp nhận nó vô điều kiện, nếu khách hàng không nhận thức được nó, mối quan hệ trị liệu sẽ không phát triển đúng; do đó, nhà trị liệu phải có khả năng truyền đạt cho khách hàng thái độ sẽ giúp anh ta thay đổi.