Tìm hiểu sơ cứu tâm lý với hướng dẫn thực tế này

Tháng Tư 3, 2024

Cách tiếp cận sơ cứu trong lĩnh vực y tế có một lịch sử lâu dài và tiến hóa trong thời gian gần đây. Không phải là sơ cứu tâm lý, một thuật ngữ gần đây ngày càng được sử dụng vì nó nhận ra tầm quan trọng của người đó có thể có một tình huống của một số tác động cảm xúc.

Bất kỳ người nào cũng có thể bị ảnh hưởng (với tư cách là nạn nhân hoặc nhân chứng) bởi một thảm họa tự nhiên, tai nạn hoặc hành động khủng bố ở mức độ nào đó. Đó là lý do tại sao cần có ít nhất các hướng dẫn hành động tối thiểu, với lý tưởng là đưa các nội dung này vào bối cảnh giáo dục hoặc, không thực hiện được việc đào tạo cụ thể để có các công cụ can thiệp hiệu quả.

Bài viết được đề xuất: "Hướng dẫn cách biết cách sơ cứu cảm xúc"

Các giai đoạn của một cuộc khủng hoảng đau thương

Có một số giai đoạn của một cuộc khủng hoảng chấn thương: tác động, phản ứng và hậu sự kiện . Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tập trung vào bài viết này trong giai đoạn đầu tiên, có lẽ là liên quan nhất trong sơ cứu tâm lý vì nó là lần đầu tiên. Điều này có các đặc điểm sau:

Đó là giai đoạn xảy ra ngay sau trải nghiệm đau thương và nó có thể kéo dài trong vài phút, vài giờ hoặc thậm chí vài ngày.

Người thường bị rối loạn cảm xúc, có giới hạn khi suy nghĩ hoặc hành động . Cũng có sự mất cảm giác về thời gian và thực tế (cảm giác rằng điều đó không xảy ra) và các phản ứng từ hoạt động siêu tốc (đi không ngừng theo một hướng nhất định) đến bất động hoặc tê liệt.

Can thiệp với người bị ảnh hưởng

Ở nơi đầu tiên, bất cứ ai đóng vai trò là người can thiệp đều phải tự nhận mình , hỏi nạn nhân bằng tên và cho anh ta biết rằng anh ta ở đó để giúp bạn.
Điều quan trọng là loại bỏ nạn nhân khỏi nguy hiểm nếu đó là trường hợp.
Người can thiệp phải giữ bình tĩnh và cũng truyền nó, vì nó sẽ đóng vai trò như một mô hình trước mặt nạn nhân (hoặc nạn nhân). Ngoài ra, nó sẽ cố gắng hợp lý hóa hành động và trong trường hợp tình huống vượt quá nó, hãy yêu cầu cứu trợ nếu nó khả thi.
Về giao tiếp bằng lời nói, nên nói một cách bình tĩnh, bình tĩnh, đưa ra thông tin rõ ràng và súc tích, tránh những bình luận không phù hợp cho tình huống đó và với thái độ lắng nghe tích cực.
Trong phi ngôn ngữ, bạn phải duy trì liên lạc và chấp nhận một vị trí thoải mái nhưng chu đáo.
Điều quan trọng không kém là cung cấp các nhu cầu cơ bản: nước, thực phẩm, chăn, v.v. Cũng cho phép cảm xúc của nạn nhân tuôn trào kết hợp hành động này với những người khác như sự xao lãng để tránh tiếp tục chú ý đến những gì đã xảy ra.
Một vấn đề riêng biệt và trong nhiều trường hợp có tầm quan trọng như nhau, là để tránh sự tò mò. Đôi khi rất hữu ích khi giao nhiệm vụ cho những người này để giúp đỡ trong quá trình và tạo điều kiện cho sự riêng tư cao hơn cho các nạn nhân.

Truyền thông tin xấu

Đây là một nhiệm vụ quan trọng trong sơ cứu tâm lý và mặc dù thông tin sẽ gây hại cho người nhận nó, nhưng hiệu quả tốt hay xấu của người can thiệp trong giao tiếp này có thể giảm thiểu hoặc tối đa hóa tác động tâm lý của người nhận nó.

Chúng ta phải biết rằng có những yếu tố sẽ quyết định mức độ ảnh hưởng của tin xấu như tính cách của người nhận, sự tồn tại của những mất mát trước đó, mối quan hệ với nạn nhân hoặc khả năng dự đoán hoặc không dự đoán được của tin xấu.

Mặt khác, điều quan trọng là phải phân biệt ba giai đoạn trong giao tiếp này trong giao thức truyền thông:

1. Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện

Nếu có thể, cần phải thiết lập người nào đủ điều kiện hơn để đưa ra tin xấu.

Người phát hành hoặc người can thiệp phải có tất cả các thông tin cần thiết về những gì đã xảy ra, vào thời gian và địa điểm, người hoặc người bị ảnh hưởng, v.v.

Điều quan trọng quan trọng là phải xác nhận danh tính của nạn nhân hoặc người đã chết.

Phải có đủ không gian vật lý có dụng cụ và các yếu tố cần thiết (nước, khăn tay, v.v.).

2. Trong quá trình thông tin

Bất cứ khi nào có thể, thông tin chỉ nên được cung cấp một lần cho gia đình, để tránh đưa ra nhiều lần, một cái gì đó làm tăng tác động.

Người can thiệp tự giới thiệu và hỏi người thân nếu anh ta biết lý do tại sao anh ta được gọi.

Thông điệp nên ngắn gọn, tránh kéo dài quá mức, dễ hiểu và tế nhị, giải thích những gì đã xảy ra, những người bị ảnh hưởng và tình trạng của họ. Bạn sẽ luôn tránh đưa ra những hy vọng sai lệch hoặc thông tin không chính xác.

Từ thời điểm này, các phản ứng khác nhau sẽ xuất hiện: khóc, hoài nghi, im lặng, la hét ...) phải được cho phép.

Nếu không có thông tin nào được yêu cầu và có nhiều hơn một thành viên gia đình, người đưa ra tin tức sẽ bị xóa và cho phép biểu hiện gia đình, vẫn ở trong nền nhưng chu đáo.

3. Sau khi truyền tin xấu.

Thành viên gia đình không nên để một mình, nếu họ rời đi.

Thể hiện sự đồng cảm với các phản ứng và bao gồm các nhu cầu cơ bản.

Cung cấp các nguồn hỗ trợ khác.

Cuối cùng, phân tích tình hình đã ảnh hưởng đến người can thiệp như thế nào.

Lời khuyên cuối cùng

Như chúng ta thấy, điều cần thiết là phải có các giao thức hành động khi đối mặt với các sự kiện thông thường không lường trước được do hậu quả của chúng , họ mang nỗi đau tình cảm cho nạn nhân và gia đình.

Như đã đề cập ở đầu bài viết, do tầm quan trọng của cả chuyên gia và những người không liên quan đến lĩnh vực y tế (bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể chứng kiến một sự kiện thuộc loại này) có các công cụ hành động trong lĩnh vực này, cần phải đào tạo lĩnh vực này .

Nếu bạn muốn đi sâu hơn, đừng ngần ngại tham khảo khóa học từ xa về sơ cứu tâm lý mà Đào tạo Tâm lý tổ chức từ trang web của mình.