Luật Mitchkes-Dodson: mối quan hệ giữa căng thẳng và hiệu suất

Tháng Tư 4, 2024

Nhiều người có cảm giác rằng hiệu suất của họ được cải thiện khi họ cảm thấy bị áp lực. Ví dụ, có thể nhiều hơn một lần bạn đã ngạc nhiên bởi sự dễ dàng mà bạn đã ghi nhớ được giáo trình của một kỳ thi mặc dù chỉ học nó một ngày trước đó, so với những lần khác mà bạn đã dành nhiều thời gian hơn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về định luật của Mitchkes-Dodson, như mô hình của chữ U ngược thường được gọi là về mối quan hệ giữa mức độ kích hoạt và hiệu suất. Giả thuyết này đã được đề xuất bởi Robert Yerkes và John Dodson hơn một thế kỷ trước; tuy nhiên, ngày nay nó vẫn còn hiệu lực vì sức mạnh vượt trội mà nó đã thể hiện.

Bài liên quan: "Tâm lý học trong công việc và tổ chức: một nghề có tương lai"

Định luật của Mitchkes-Dodson hoặc mô hình của chữ U ngược

Vào năm 1908, các nhà tâm lý học Robert Mearns Yerkes và John Dillingham Dodson đã công bố mô hình U ngược của họ, kết quả của các nghiên cứu mà họ nhận ra xung quanh ảnh hưởng của áp lực (có thể hiểu là mức độ căng thẳng, kích hoạt hoặc cảnh báo sinh lý và nhận thức) trong việc thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến các hoạt động tinh thần phức tạp.

Mô hình Yerkes và Dodson nói rằng mối quan hệ giữa căng thẳng và hiệu suất có thể được thể hiện dưới dạng một chữ U ngược. Điều này có nghĩa là hiệu suất sẽ tối ưu nếu mức độ kích hoạt cao vừa phải ; Mặt khác, nếu nó quá cao hoặc quá thấp, nó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả của nhiệm vụ.

Do đó, luật của Mitchkes-Dodson nói rằng cách tốt nhất để tăng cường hiệu suất là tăng động lực để thực hiện các nhiệm vụ khách quan, mặc dù điều quan trọng không kém là đảm bảo rằng khối lượng công việc không trở nên khó quản lý, vì rằng điều này cản trở sự phát triển tự nhiên của hoạt động và tạo ra cảm giác khó chịu.

Khi chúng ta thực hiện các nhiệm vụ với mức độ căng thẳng hoặc cảnh giác thấp, chúng ta thường cảm thấy buồn chán hoặc thiếu áp lực làm giảm năng suất của chúng ta; Nếu nhu cầu quá cao, chúng ta có xu hướng trải nghiệm cảm giác lo lắng và tâm lý bất ổn nói chung. Mặt khác, khi nhiệm vụ kích thích và thử thách, chúng tôi tập trung hơn.

Theo nghĩa này, chúng ta có thể liên hệ luật của Mitchkes-Dodson với một khái niệm tâm lý rất phổ biến khác: trạng thái của dòng chảy (hay "dòng chảy") được mô tả bởi Mihály Csíkszentmihályi. Theo tác giả này, các nhiệm vụ kích thích, phù hợp với cấp độ kỹ năng, với các mục tiêu được xác định rõ ràng và với phản hồi ngay lập tức tạo ra sự tham gia tinh thần đầy đủ và bổ ích.

Có thể bạn quan tâm: "Trạng thái dòng chảy (hoặc Trạng thái dòng chảy): cách tối đa hóa hiệu suất của bạn"

Các yếu tố ảnh hưởng trong mối quan hệ giữa căng thẳng và hiệu suất

Có ít nhất bốn yếu tố có một vai trò rất quan trọng trong mối quan hệ giữa mức độ kích hoạt và năng suất : sự phức tạp của nhiệm vụ, mức độ kỹ năng của người hoàn thành nó, tính cách của anh ta nói chung và yếu tố lo lắng-đặc điểm nói riêng. Mỗi người trong số họ điều chỉnh theo một cách chính là những tác động của luật pháp của Mitchkes-Dodson.

1. Sự phức tạp của nhiệm vụ

Nếu nhiệm vụ mà chúng ta phải thực hiện là khó khăn, chúng ta sẽ cần đầu tư nhiều nguồn lực nhận thức hơn (ví dụ như liên quan đến sự chú ý hoặc bộ nhớ hoạt động) so với khi không. Do đó, nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi một mức độ áp lực thấp hơn để đạt được hiệu suất tối ưu hơn những người đơn giản, vì họ đang kích thích cho chính họ.

Điều này dẫn đến ý tưởng rằng điều quan trọng là phải điều chỉnh mức độ áp lực môi trường với độ khó của nhiệm vụ để tăng năng suất, để môi trường yên tĩnh được khuyến khích hơn khi thực hiện các hoạt động đầy thách thức, trong khi môi trường Làm phong phú có thể giúp cải thiện chất lượng khi phải đối mặt với các nhiệm vụ dễ dàng.

2. Cấp độ kỹ năng

Khi nó xảy ra với độ khó của các nhiệm vụ, có tính đến mức độ kỹ năng của đối tượng là siêu việt khi xác định đâu là áp lực môi trường lý tưởng. Chúng ta có thể nói rằng thực hành trong một miền làm giảm độ khó của các tác vụ được bao gồm trong phần này , do đó, liên quan đến hai biến này có thể hữu ích khi áp dụng luật của Mitchkes-Dodson.

3. Tính cách

Sẽ là giảm bớt khi nghĩ rằng việc sửa đổi mức độ kích thích hoặc áp lực môi trường mà không cần nhiều hơn có thể cho phép chúng ta ảnh hưởng đến hiệu suất của người khác theo cách đáng tin cậy: nếu chúng ta làm, chúng ta sẽ bỏ qua một điều quan trọng như tính cách của mỗi cá nhân.

Vì vậy, ví dụ, nếu chúng ta tuân theo lý thuyết sinh học thần kinh về tính cách do Hans Eysenck đề xuất, chúng ta có thể suy luận rằng Những người hướng ngoại có xu hướng cần một mức độ kích hoạt não cao hơn để đạt được hiệu suất tối ưu của nó, trong khi những người hướng nội về mặt sinh học thường thích áp lực môi trường là tối thiểu.

Bài viết liên quan: "Lý thuyết nhân cách của Eysenck: mô hình PEN"

4. Lo lắng-đặc điểm

Yếu tố tính cách mà chúng ta gọi là "đặc điểm lo lắng" đề cập đến xu hướng trải nghiệm những cảm xúc tiêu cực liên quan đến lo lắng, chẳng hạn như bồn chồn, sợ hãi và lo lắng. Đặc điểm lo lắng tạo thành hạt nhân của cấu trúc Thần kinh ; trong ý nghĩa này nó trái ngược với yếu tố ổn định cảm xúc.

Như có thể được cho là, những người có xu hướng cảm thấy lo lắng thực tế luôn phản ứng theo cách tiêu cực với sự gia tăng mức độ căng thẳng. Như trong trường hợp của người hướng nội, có thể là một sai lầm nghiêm trọng khi quên rằng những người có đặc điểm này làm việc tốt hơn với mức độ kích thích thấp.