Yếu tố làm việc: loại, phân loại và ví dụ
Căng thẳng boral là gì và trong những loại có thể được thể hiện? Bạn phải bắt đầu bài viết này cảnh báo rằng sẽ không thể liệt kê từng nguyên nhân có thể khiến nhân viên cảm thấy căng thẳng, vì vậy, nhất thiết, họ sẽ phải được nhóm lại với nhau và do đó, đơn giản hóa vấn đề.
Nó cũng là điều cần thiết để vẽ một ranh giới giữa mức độ căng thẳng cụ thể và mức độ duy trì theo thời gian . Thỉnh thoảng trải qua một sự căng thẳng nhất định; nó giúp chúng ta hoàn thành công việc Ở đây chúng ta sẽ nói về những tình huống căng thẳng kéo dài, những tình huống vượt quá khả năng của người lao động để cảm thấy kiểm soát công việc, về môi trường làm việc hoặc về cảm xúc của chính họ.
- Bài viết liên quan: "Căng thẳng và ảnh hưởng của nó đối với các bệnh liên quan đến lối sống"
Sự xuất hiện của công việc căng thẳng
Modso một công nhân sẽ cảm thấy căng thẳng liên quan đến công việc khi anh ta nhận thấy rằng thiếu sự tương xứng giữa các nguồn lực của anh ta và các yêu cầu của môi trường . Điều tốt nhất sẽ là đưa ra một sự điều chỉnh giữa cả hai người, và môi trường, nhưng khi điều chỉnh này không xảy ra, các tình huống căng thẳng được tạo ra. Thay vào đó, căng thẳng sẽ xảy ra khi người đó nhận thức được rằng không có sự điều chỉnh như vậy bởi vì các yêu cầu hoặc điều kiện làm việc vượt quá khả năng kháng cự của họ.
Khối lượng công việc quá nhiều, thiếu kiểm soát công việc, phần thưởng không thỏa đáng , sự mơ hồ trong vai trò, một ông chủ độc hại, bạn đồng hành cầu kỳ, lịch trình điên rồ, buồn chán, cảm giác bất công, trì trệ hoặc thiếu phát triển chuyên môn, nhiệm vụ với ngày giao hàng không thể, yêu cầu cảm xúc của công việc , khả năng riêng ...
Danh sách có thể là vô tận và mỗi công nhân có thể có hoàn cảnh là một nguồn gây căng thẳng. Đôi khi anh ta thậm chí không thể xác định được chúng một cách cụ thể. Chúng ta bắt đầu từ đâu?
Các loại căng thẳng nghề nghiệp
Cách đầu tiên để xác định các yếu tố gây căng thẳng có thể là phân loại chúng thành ba nhóm: những người được đề cập đến vị trí công việc cụ thể, những người được đề cập đến tổ chức và người . Các yếu tố khác, có lẽ xa hơn, cũng có thể được đưa vào có liên quan nhiều hơn đến khung chính trị / kinh tế / pháp lý / văn hóa của động lực lao động.
"Magma" mà các tổ chức và người lao động đang dựa vào đang trải qua những thay đổi chậm nhưng sâu sắc, điều kiện gây ra nhiều yếu tố "kết tủa" của căng thẳng.
Giới thiệu đến tổ chức (thiết kế công việc kém hoặc môi trường không phù hợp)
Trong loại đầu tiên của các yếu tố gây căng thẳng nghề nghiệp, chúng tôi tìm thấy, về cơ bản, các vấn đề sau đây.
1. Xung đột và / hoặc mơ hồ về vai trò
Trong công nhân tại các văn phòng là một trong những yếu tố căng thẳng chính liên quan đến vị trí này. Nó xảy ra khi người lao động không thực sự biết những gì được mong đợi ở anh ta hoặc không rõ ràng về mục tiêu hoặc trách nhiệm của anh ta. Anh ta nhận được các mệnh lệnh mâu thuẫn, không biết giới hạn của nhiệm vụ nằm ở đâu hoặc dựa trên những gì công việc của anh ta được đánh giá. Nó là về một vấn đề điển hình trong các tổ chức rộng lớn và không có cấu trúc .
2. Quá tải vai trò
Nó cũng được đưa ra bởi một phân phối công việc xấu. Công nhân được giao nhiều trách nhiệm hơn thời gian, đào tạo hoặc phân cấp. Ngoài ra còn có "tải trọng vai trò", khi khả năng của công nhân bị đánh giá thấp và anh ta được giao những công việc không phù hợp với đào tạo hoặc kỹ năng của anh ta.
3. Vấn đề giao tiếp và xung đột liên ngành
Xung đột giữa các phòng ban do các mục tiêu mâu thuẫn giữa họ, do mất cân bằng quyền lực giữa họ hoặc do một kiểu giao tiếp kém.
4. Kế hoạch nghề nghiệp và phát triển không đầy đủ
Mọi người khao khát cải thiện và mong muốn các công ty của họ sẽ giúp họ thông qua đào tạo và phát triển chuyên nghiệp. Nếu công ty không thể đáp ứng kỳ vọng nghề nghiệp Nó có thể tạo ra một sự bất mãn sâu sắc trong người lao động. Vấn đề có thể trở nên trầm trọng hơn nếu trước đó công ty đã nuôi dưỡng những kỳ vọng này.
5. Cơ cấu tổ chức
Nếu công ty hoặc tổ chức có tính phân cấp cao, có khả năng các quyết định sẽ không đạt đến cấp thấp hơn và giao tiếp từ trên xuống kém . Đây là một nguồn của sự không hài lòng và căng thẳng.
6. Môi trường lao động
Căng thẳng trong tổ chức, sự kiểm soát quá mức đối với người lao động và các mối quan hệ mâu thuẫn làm tăng căng thẳng giữa các công nhân và cuối cùng, có thể dẫn đến các tình huống cực kỳ gây hấn (quấy rối hoặc quấy rối nơi làm việc) hoặc kiệt sức về tình cảm. Cả hai có liên quan nhiều đến khí hậu và văn hóa tổ chức , mặc dù trong trường hợp mobbing, nó cũng cần có sự trợ giúp của kẻ xâm lược hoặc "bắt nạt".
- Có thể bạn quan tâm: "Cách xác định hành vi quấy rối hoặc quấy rối lao động"
7. Địa điểm của công ty và thiết kế của công ty hoặc các dịch vụ được cung cấp cho công nhân
Ví dụ, một công việc xa nhà hoặc thiếu các dịch vụ như bãi đậu xe, quán ăn, v.v. Nó có thể dẫn đến kéo dài ngày làm việc hoặc phải đầu tư thời gian rảnh để giảm bớt một số thiếu sót đó.
Gắn liền với công việc
Trong thể loại này, chúng tôi tìm thấy các loại căng thẳng nghề nghiệp sau đây.
1. Mất an toàn trong công việc
Công việc bấp bênh và tạm thời là trọng tâm của áp lực và căng thẳng .
2. Tải trọng tinh thần cần thiết để thực hiện nhiệm vụ
Nếu nhiệm vụ đòi hỏi sự chú ý bền vững hoặc nỗ lực tinh thần.
3. Kiểm soát nhiệm vụ
Đây là một trong những biến liên quan nhất đến căng thẳng công việc trong nhiều nghiên cứu được thực hiện. Nó xảy ra khi công nhân anh ta không kiểm soát các nhiệm vụ anh ta phải thực hiện và / hoặc không thể tổ chức chương trình nghị sự hoặc nội dung công việc của bạn vì nó phụ thuộc vào bên thứ ba hoặc các tình huống nằm ngoài khả năng điều động của bạn.
4. Sự đa dạng và phức tạp của nhiệm vụ
Nếu nhiệm vụ quá đơn điệu hoặc quá phức tạp sẽ tạo ra căng thẳng.
5. Bản sắc và sự gắn kết của nhiệm vụ trong tổ chức
Công nhân phải biết những gì tác động cá nhân hoặc nhóm của họ trong bối cảnh của tổ chức. Nếu công nhân có cảm giác rằng công việc của mình là vô ích, nó không thể nhìn thấy hoặc có thể được phân phối sẽ trải nghiệm sự thất vọng .
6. Mối quan hệ nội tâm
Cũng giống như những người liên ngành, mối quan hệ kém với đồng nghiệp thân thiết sẽ gây ra căng thẳng và có thể dẫn đến các vấn đề cấp tính khác .
7. Điều kiện vật chất nơi làm việc
Các yếu tố như ánh sáng yếu, tiếng ồn quá mức, nhiệt độ, độ ẩm, ô nhiễm, v.v., sẽ vào đây.
8. Điều kiện vật chất của nơi làm việc
Không có vật liệu phù hợp (máy tính quá chậm, máy móc không hoạt động tốt, v.v.) cũng có thể tạo ra những khoảnh khắc căng thẳng liên tục.
9. Những rủi ro vật chất của nơi làm việc
Điều này sẽ bao gồm tất cả những người có thể gây tổn thương cơ xương; ngày dài đứng và không có khả năng di chuyển hoặc ngồi, mang vác nặng, tư thế bắt buộc, xử lý các vật liệu độc hại và / hoặc độc hại, các vị trí cứng nhắc khi sử dụng máy tính, mệt mỏi về thể chất và thị giác, v.v.
10. Cabios của ca và ca đêm
Họ có một tác động quan trọng và rối loạn ở mức độ thể chất và tâm lý .
11. Thù lao công việc gắn liền với mục tiêu
Nếu các mục tiêu rất cao, chúng có thể tạo ra căng thẳng hoặc lười biếng (nếu bạn không thể đạt được chúng).
12. Lịch trình, nghỉ và kỳ nghỉ
Ngày rất dài và / hoặc tích lũy của ngày dài trong nhiều tuần , không nghỉ giữa các nhiệm vụ, vv
Liên quan đến người
Lúc đầu, chúng tôi đã nói rằng căng thẳng xảy ra khi người đó cảm thấy không phù hợp giữa yêu cầu của môi trường và khả năng của chính họ. Do đó, tính cách của người lao động đóng vai trò quan trọng khi đánh giá mối đe dọa. Một số đặc điểm tính cách có thể nuôi dưỡng hoặc giảm bớt cảm giác căng thẳng và ảnh hưởng đến các chiến lược đối phó của chúng tôi.
1. Kiểm soát cảm xúc
Có những người quản lý để duy trì sự kiểm soát tuyệt vời đối với cảm xúc của họ và có thể thích ứng với thời điểm và tình huống. Cả cảm xúc tích cực và tiêu cực là một phần của cuộc sống và công việc. Điều quan trọng là phải đối phó với chúng đúng cách và duy trì sự cân bằng , không phản ứng thái quá những cảm xúc tiêu cực cũng không phủ nhận chúng.
2. Đồng cảm
Cũng giống như cách bạn phải biết cách quản lý cảm xúc của chính mình, điều quan trọng là phải nhận ra cảm xúc của người khác và biết cách đồng cảm với họ. Điều này sẽ tạo điều kiện cho mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và sẽ khiến người đó có "hỗ trợ xã hội" trong tổ chức. Hỗ trợ xã hội luôn liên quan đến trải nghiệm căng thẳng thấp hơn.
3. Năng lực tự thúc đẩy
Nó đạt được thông qua động lực nội tại, cảm giác rằng bản thân tác phẩm có "ý nghĩa", nhận thức về hiệu quả của bản thân trong nhiệm vụ được giao và sự công nhận của bên thứ ba. Động lực cũng là một bộ đệm của căng thẳng.
4. Mức độ ngoan cường
Hiểu là khả năng ủy quyền, độ tin cậy, giải quyết các nhiệm vụ một cách có hệ thống và có trật tự Nó liên quan đến sự hài lòng trong công việc và mức độ căng thẳng thấp hơn. Tuy nhiên, sự cầu toàn và mức độ tự đòi hỏi bản thân là những đặc điểm tính cách mạnh mẽ liên quan đến thử nghiệm căng thẳng.
5. Ổn định cảm xúc
Sự ổn định về cảm xúc của người lao động sẽ ảnh hưởng lớn đến tâm trạng và nhận thức của họ về sự căng thẳng. Nếu người lao động trải qua những khoảnh khắc cuộc sống không ổn định trong các khía cạnh khác của cuộc sống, điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến mức độ căng thẳng của anh ta trong công việc.
6. Thực phẩm, giấc ngủ và tập thể dục
Mang thói quen sống lành mạnh làm tăng khả năng quản lý căng thẳng.
- Bài viết liên quan: "10 nguyên tắc cơ bản để giữ vệ sinh giấc ngủ tốt"
Các yếu tố liên quan đến khuôn khổ chính trị và xã hội
Rất ít thực tế của con người đã thay đổi rất nhiều kể từ buổi bình minh của thời gian là quan hệ lao động. Thay đổi là chuẩn mực và mức độ thay đổi trong lĩnh vực này đã rất lớn. Cách đây không lâu bạn đã khao khát một công việc ổn định suốt đời . Ngày nay, đây là một ngoại lệ hiếm hoi liên quan đến chính quyền hơn là các công ty tư nhân. Sự kết hợp chặt chẽ của phụ nữ bắt đầu từ giữa thế kỷ trước, sức mạnh của các nền kinh tế đang phát triển, về cơ bản là châu Á, đã thay đổi sâu sắc vải công nghiệp trên quy mô toàn cầu, v.v.
Trong hai mươi năm qua, các xu hướng khác đang có tác động mạnh mẽ đến làm thế nào chúng ta liên quan đến công việc của chúng ta và các công ty cho chúng ta làm việc . Chúng tôi có thể chỉ ra một số trong số họ:
- Các công trình đã trở nên không an toàn và loại hợp đồng tạm thời được áp đặt .
- Làm thêm giờ đã tăng dần. Thông thường không có bồi thường kinh tế.
- Các biến liên quan đến năng suất và tỷ lệ đã được đưa ra, đòi hỏi kết quả tốt hơn cho người lao động hàng năm.
- Công nhân cấp trung và cấp cao trong các công ty, có công việc tương đối ổn định hơn vào cuối thế kỷ 20, họ đang trải qua sự bất an chuyên nghiệp hơn .
- Cuộc khủng hoảng toàn cầu bắt đầu vào năm 2007 đã góp phần phá hủy nhiều công việc và sự bấp bênh của những người khác.
- Mạng xã hội (gia đình mở rộng, bảo hiểm xã hội), theo truyền thống bảo vệ người lao động, đang biến mất.
- Chủ nghĩa cá nhân, di chuyển lao động và lối sống của các thành phố lớn làm cho người lao động bị cô lập hơn.
- Một số loại công việc đang thay đổi sâu sắc do sự ra đời của các công nghệ mới.
Tóm lại công việc trở nên không an toàn hơn trong khi công nhân dễ bị tổn thương hơn . Mức độ nhu cầu đã tăng lên và hỗ trợ xã hội có xu hướng giảm. Những trường hợp này có thể giải thích tại sao ở một số nước công nghiệp, căng thẳng đã thay thế các vấn đề về cơ bắp là nguyên nhân hàng đầu của nghỉ ốm.
