Hiệu ứng Halo là gì?
Xu hướng nhận thức là một phần của các hiện tượng tâm lý được nghiên cứu nhiều nhất kể từ khi khoa học nhận thức và được xem xét nhiều nhất trong Tâm lý học Marketing.
Chúng là bằng chứng cho thấy con người rất dễ bị không giải thích được thực tế dựa trên phân tích hợp lý, bình tĩnh và dựa trên lý luận hợp lệ theo quan điểm logic. Trong số những thành kiến nhận thức này, một trong những khuynh hướng nổi tiếng nhất là hiệu ứng hào quang, điều này giải thích một số khía cạnh phi lý khiến chúng ta đánh giá tích cực hơn hoặc tiêu cực hơn một người, một sản phẩm hoặc một địa điểm.
Hiệu ứng Halo là gì?
Hiệu ứng hào quang là một khuynh hướng nhận thức mà theo đó chúng ta có xu hướng đưa ra ý kiến và đánh giá chung về một người, tổ chức, sản phẩm hoặc thương hiệu ảnh hưởng đến cách chúng ta đánh giá và đánh giá các đặc tính và đặc điểm cụ thể của người đó, tổ chức, sản phẩm hoặc thương hiệu
Theo cách tương tự, hiệu ứng hào quang dựa trên ý tưởng rằng chúng tôi thể hiện xu hướng sử dụng đánh giá của chúng tôi về một đặc điểm rất cụ thể của một cái gì đó hoặc ai đó để "sản xuất" từ đó một đánh giá toàn cầu về người đó, tổ chức hoặc yếu tố trừu tượng : chúng tôi mở rộng ý kiến của mình về tài sản đó cho tất cả các yếu tố mà chúng tôi đang đánh giá và chúng tôi tạo ấn tượng này can thiệp vào cách chúng tôi diễn giải nhiều thuộc tính khác của yếu tố .
Nói tóm lại, hiệu ứng hào quang là xu hướng tạo ấn tượng và ý kiến của chúng ta về các đặc điểm nhất định của một chủ đề hoặc đối tượng phụ thuộc vào ấn tượng mà các đặc điểm khác đã gây ra cho chúng ta trước đây.
Lịch sử của khuynh hướng nhận thức này
Nhà tâm lý học người Mỹ Edward Thorndike Ông là người đầu tiên đặt tên của mình cho hiệu ứng hào quang và cung cấp bằng chứng thực nghiệm để chứng minh sự tồn tại của mình. Ông đã làm điều đó vào năm 1920, khi thông qua một bài báo được gọi là Một lỗi liên tục trong xếp hạng tâm lý, trong đó nó cho thấy kết quả của một thí nghiệm được thực hiện với quân đội. Điều tra này tương đối đơn giản; một loạt các sĩ quan được yêu cầu đánh giá những phẩm chất nhất định của một số thuộc cấp của họ.
Từ những dữ liệu này, Thorndike thấy rằng cách thức mà một đặc tính cụ thể được đánh giá là rất tương quan với đánh giá của các đặc điểm khác . Những người đạt được điểm âm ở một trong những đặc điểm của họ có xu hướng có điểm âm ở các khía cạnh khác, và những người được đánh giá tích cực ở một khía cạnh cụ thể có xu hướng được đánh giá tích cực trong tất cả các khía cạnh khác.
Hiệu ứng Halo và người nổi tiếng
Hiệu ứng hào quang được chú ý hàng ngày, ví dụ, theo cách chúng ta nhìn nhận về những người nổi tiếng liên kết với các nhãn hiệu lớn , môn thể thao được công nhận nhất hoặc rạp chiếu phim của Hollywood.
Đây là những người mà hình ảnh công khai của họ đã được các cơ quan tiếp thị và quảng cáo khắc một cách tỉ mỉ và trong đó chúng tôi hầu như không biết nhiều (sau tất cả, chúng tôi thường không giao dịch trực tiếp với họ). Tuy nhiên, điều này không ngăn cản, ví dụ, nhiều nhà lãnh đạo quan điểm được xem xét, những nhà tư tưởng vĩ đại có những câu nói nổi tiếng được hoan nghênh nhiệt tình và nói chung, những người có ý kiến về các vấn đề xa rời nghề nghiệp của họ được đánh giá cao.
Thực tế, bằng cách này, được sử dụng nhiều lần trong tiếp thị và quảng cáo.
Tiếp thị tận dụng hiệu ứng tâm lý này
Hiệu ứng hào quang cũng đáng chú ý trong các chiến dịch quảng cáo đó nơi một người nổi tiếng được sử dụng để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc đưa nó vào các mẩu quảng cáo này không cho chúng ta biết nhiều về đặc điểm và chức năng của máy pha cà phê mà chúng tôi đang cố gắng bán, hoặc về những lợi thế của công ty bảo hiểm được quảng cáo, và sự hiện diện của nó ảnh hưởng đến chúng tôi một cách tinh tế. Cuối cùng, nếu một tổ chức sẵn sàng bỏ tiền thuê hoặc một nhân vật được công nhận là bởi vì làm như vậy có thể có kết quả khách quan trong bán hàng.
Cụ thể, những gì được dự định là các giá trị và cảm giác liên quan đến sự nổi tiếng hoặc nổi tiếng trong câu hỏi sẽ được mở rộng sang hình ảnh của sản phẩm, tạo ra một "vầng hào quang" của những đánh giá tích cực có nguồn gốc từ những gì chúng ta nghĩ về người nổi tiếng Việc xây dựng thương hiệu có hiệu ứng hào quang là một phương tiện để làm cho hình ảnh của một thương hiệu được hồi sinh chỉ bằng cách sử dụng một khuôn mặt nổi tiếng.
Sức mạnh của ấn tượng đầu tiên
Nhưng hiệu ứng hào quang vượt xa các công ty lớn: nó ảnh hưởng đến cách chúng ta có thể đến để phán xét bất kỳ người nào chúng ta biết . Điều này có liên quan nhiều đến ấn tượng đầu tiên được đưa ra, một thứ được biết là có tác động lớn đến hình ảnh của người khác mà chúng ta tạo ra trong trí tưởng tượng của mình.
Nếu trong những giây đầu tiên của cuộc trò chuyện với một người, người này quá lo lắng và bất an, ngay cả đối với các yếu tố ít liên quan đến cách sống của họ hơn là với những gì xảy ra với họ tại thời điểm cụ thể đó (ví dụ: vì họ sắp nộp đến một kỳ thi quan trọng), đặc điểm này sẽ thu hút sự chú ý của chúng tôi và từ thời điểm đó, ấn tượng đầu tiên sẽ trở thành một yếu tố quan trọng trong cách chúng tôi đánh giá cá nhân này.
Tóm lại
Hiệu ứng hào quang là một dấu hiệu cho thấy bộ não con người sẵn sàng lấp đầy những khoảng trống thông tin với một vài dữ liệu có sẵn để làm cho sự không chắc chắn biến mất. Nếu chúng ta có thể đánh giá ai đó mà chúng ta không biết bằng ấn tượng đầu tiên mà anh ta tạo ra, bằng nghề nghiệp hoặc bằng thẩm mỹ của anh ta, chúng ta không cần phải xem xét các sắc thái trong tính cách của anh ta và chiaroscuros về các kỹ năng của anh ta: chúng ta có thể lấy những gì chúng ta biết về người này, kéo dài nó như nhai kẹo cao su và chuyển đổi đánh giá khiêm tốn ban đầu này thành ý kiến toàn cầu mà chúng ta có về nó.
Đó là lý do tại sao, mỗi khi chúng ta dừng lại để phán xét người khác, thật đáng để dừng lại khi nghĩ rằng các khía cạnh trong tính cách và cách sống của ai đó luôn rộng hơn so với khuynh hướng của chúng ta là thu thập và phân tích tất cả các thông tin liên quan điều đó đang đến với chúng tôi liên tục.
