tâm lý xã hội và các mối quan hệ cá nhân

Lý thuyết về các cửa sổ bị hỏng và thí nghiệm của Zimbardo

Tháng Tư 23, 2024

Chúng ta hãy suy nghĩ một chút về hình ảnh được chiếu bởi một tòa nhà với một cửa sổ bị vỡ, phải mất hàng tháng hoặc thậm chí nhiều năm. Có lẽ, khi chúng ta đang tập trung vào nó, chúng ta hãy tưởng tượng tòa nhà đang nghi vấn bị bao phủ bởi một lớp bụi, cũng như thực tế là nó được tham dự kém. Có thể chúng ta thậm chí tưởng tượng nó hoàn toàn bị bỏ rơi.

Ý nghĩ mà nhiều người nghĩ đến là "không ai quan tâm nữa". Và suy nghĩ này có thể nguy hiểm: hành vi của nhiều người đối với tòa nhà đang nghi vấn sẽ được sửa đổi bằng cách được nhận thức liên quan đến nó. Đây là những gì lý thuyết về các cửa sổ bị phá vỡ đề xuất , trong đó chúng ta sẽ nói trong suốt bài viết này.

Bài viết liên quan: "Thí nghiệm nhà tù Stanford của Philip Zimbardo"

Lý thuyết về cửa sổ bị vỡ

Lý thuyết về cửa sổ là một lý thuyết nổi tiếng liên quan đến tội phạm học, trong đó đề xuất chủ yếu sự tồn tại của sự xuất hiện và lây nhiễm của hành vi tội phạm từ nhận thức về sự liên quan hoặc không có sự liên quan của kích thích hoặc yếu tố mà chúng ta đối xử. Do đó, cách chúng ta nhận thức những gì xung quanh chúng ta ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta đối với nó và thậm chí có thể sửa đổi sự xem xét của chúng ta về những gì là đạo đức, hợp pháp và hợp pháp về những gì đang được thực hiện.

Hình ảnh mà cái tên gợi ra lý thuyết này là một sự tương tự rõ ràng: sự tồn tại của một cửa sổ bị vỡ ngụ ý sự từ bỏ nhất định của tòa nhà hoặc phương tiện được đề cập, một cái gì đó làm giảm trách nhiệm đối với những gì xảy ra với nó. Tương tự như vậy, các thiệt hại được trình bày giúp dễ dàng thêm vào, ngay từ đầu từng chút một nhưng với thời gian rõ rệt hơn, các thiệt hại khác: đây là những gì xảy ra với các tòa nhà bỏ hoang, mà thanh thiếu niên và trẻ em thường ném đá để phá vỡ phần còn lại của cửa sổ Sự bất ổn là truyền nhiễm Xem xét rằng cuộc tấn công là không quan trọng và không ai quan tâm .

Điều ngược lại cũng sẽ được áp dụng: sự quan tâm tốt đến các yếu tố là một phần của tác nhân kích thích gây khó khăn khi bị coi là không được đánh giá cao và các hành vi không tập trung xuất hiện chỉ bởi sự lây nhiễm.

Lý thuyết có vẻ đơn giản này, được Wilson và Kelling phát triển ở cấp độ tội phạm học vào năm 1982 từ kết quả thí nghiệm của Philip Zimbardo, có ý nghĩa sâu sắc: đó là nhận thức về những gì xung quanh chúng ta giải thích hành vi của chúng ta đối với nó . Ý tưởng rằng một cái gì đó có ít giá trị hoặc bị bỏ rơi tạo điều kiện cho tội phạm, cũng như thực tế là sự bất ổn rõ ràng đã được thực hiện mà không có hành động nào được thực hiện (ví dụ, một bức tường với một graffiti không bị xóa). tạo điều kiện cho những người khác cũng rút ra được điều đó), một điều cần tính đến ở cấp độ thể chế khi nói đến việc ngăn chặn một số hành vi và đồng thời làm hồi sinh một số khu vực của thành phố.

Và không chỉ ở cấp độ tội phạm: còn ở nhiều giác quan khác lý thuyết này có thể thúc đẩy chúng ta theo dõi hành vi của chúng ta về những gì và những gì chúng ta muốn (Đừng quên rằng cửa sổ bị vỡ, mặc dù trong trường hợp này nó có thể là một kích thích thực sự, nó cũng có thể được sử dụng như một phép ẩn dụ).

Bài liên quan: "Tâm lý học xã hội là gì?"

Thí nghiệm Zimbardo

Lý thuyết về các cửa sổ bị vỡ nảy sinh từ một thí nghiệm trong tâm lý học xã hội được thực hiện bởi Philip Zimbardo, vào năm 1969. Đối với điều này, ông sẽ có hai chiếc xe ở trạng thái hoàn hảo có màu giống hệt nhau, tạo và mô hình ở hai điểm khác nhau: Bronx ( Khu phố New York với rất ít tài nguyên được biết đến với tỷ lệ tội phạm cao, đặc biệt là vào thời điểm đó) và Palo Alto (khu vực giàu có ở California với rất ít tội phạm). Khi đó, tôi sẽ xé biển số xe và để cửa mở, để quan sát những gì đã xảy ra.

Ban đầu, hành vi quan sát thấy ở cả hai là khác nhau. Chiếc ô tô đỗ ở khu vực Bronx đã nhanh chóng bị cướp , cho biết chiếc xe thực tế bị phá hủy trong một vài ngày. Bởi khuyết điểm, chiếc xe đậu ở Palo Alto vẫn không hề hấn gì trong một tuần.

Tuy nhiên, thí nghiệm vẫn tiếp tục: sau thời gian đó Zimbardo quyết định tấn công chiếc xe và gây ra một số thiệt hại, bao gồm vỡ một trong các cửa sổ của nó, và sau đó đã nghỉ hưu để quan sát. Từ thời điểm đó, nhìn thấy những dấu hiệu rõ ràng về việc từ bỏ chiếc xe, cư dân của Palo Alto đã có hành vi tương tự với chiếc xe mà chiếc Bronx: bị cướp phá và phá hủy.

Các kết luận của thí nghiệm đã ủng hộ lý thuyết về các cửa sổ bị vỡ: nhận thức rằng một cái gì đó bị bỏ rơi và số phận của nó không quan trọng đối với bất kỳ ai có thể kích hoạt các hành vi thậm chí có thể mâu thuẫn với niềm tin của những người thực hiện chúng, có thể đạt được các tội ác hoặc sơ suất hoặc thiếu hiểu biết liên quan đến những gì xảy ra với yếu tố đó.

Tương tự như vậy, chúng ta không thể không thấy rằng những gì ngay từ cái nhìn đầu tiên và có thể khiến người ta nghĩ về sự tồn tại của nghèo đói là một yếu tố gợi ra hành vi tội phạm đã được chứng minh là sai: các hành vi chống lại chiếc xe Palo Alto là và trong trường hợp này sức mua của những người cam kết với họ là cao. Mặc dù ngày nay đây là điều mà rất ít người nhớ đến, nhưng vào thời điểm đó, vẫn có một mức độ chủ nghĩa giai cấp cao trong nhận thức xã hội cho rằng không có khả năng những người có vị trí kinh tế xã hội cao sẽ phạm tội.

Một lý thuyết có thể được ngoại suy cho các thực tế khác

Lý thuyết về cửa sổ bị vỡ có liên quan đến tội phạm và tội phạm dưới hình thức cướp, trộm cắp và phá hoại , nhưng chúng ta cũng có thể quan sát một hiệu ứng tương tự trong những điều nhỏ nhặt hàng ngày mà chúng ta không nhận ra. Đây là những gì xảy ra trong các mối quan hệ, mà sự lơ là có thể dẫn đến sự xuất hiện của xung đột và rạn nứt, sự leo thang bạo lực trong cuộc chiến giữa hai người nếu không có cơ chế kiểm soát nào được đưa ra hoặc thực tế là nói dối, điều đó có thể dẫn đến nhu cầu xây dựng những lời nói dối ngày càng phức tạp hơn và đồng thời những người khác không tin chúng ta.

Nó cũng đã được quan sát là ở cấp đô thị, sự hiện diện của các điểm cụ thể, nơi có sự lơ là và bỏ bê có khả năng tạo ra sự gia tăng xung quanh các khu vực bị lãng quên và thậm chí là thực hiện các tội phạm nhỏ. Ví dụ về điều này sẽ là các khu phố mà từng chút một đã làm giảm uy tín xã hội của họ, trong một số trường hợp cho đến khi họ được coi là cận biên.

Nhưng ngoài những điều trên, nó cũng có thể liên quan đến các hành vi tội phạm nghiêm trọng hơn nhiều (mặc dù trong những trường hợp này, một thành phần nhất định của sự thiếu đồng cảm, các giá trị và trách nhiệm cũng được yêu cầu).

Ví dụ, ngày nay chúng ta thấy người nghèo có xu hướng bị bỏ qua một cách có hệ thống bởi hầu hết mọi người, và thậm chí trong một số trường hợp họ bị tấn công và làm phiền. Mặc dù cái sau không phổ biến, nó có thể được liên kết với lý thuyết về các cửa sổ bị vỡ: đó là một người không được nhìn thấy hoặc xem xét về mặt xã hội, một người bị xã hội bỏ rơi, làm giảm mức độ đồng cảm và quan tâm đối với loại chủ đề này. Điều tương tự cũng xảy ra với những người nghiện rượu và ma túy.

Đó cũng là điều đã xảy ra với những động vật bị bỏ rơi và đi lạc (mặc dù ngày nay, xã hội không nhận thức rõ hơn về sự đau khổ của động vật). Tai nạn, tấn công và bắt bớ thậm chí đã chấm dứt cuộc sống của con vật tội nghiệp đã xảy ra thường xuyên trong suốt lịch sử, đặc biệt là nếu con vật có bất kỳ dị tật hoặc khuyết tật nào.