Các thí nghiệm của Barry Schwartz: ít hơn là nhiều hơn
Khi số lượng tùy chọn vượt quá một ngưỡng nhất định , thông tin quá mức có thể tạo ra một mức độ căng thẳng dẫn đến tê liệt. Và đôi khi có thể phức tạp để đưa ra quyết định khi chúng ta có nhiều cách để ném. Càng nhiều yếu tố chúng ta phải loại trừ, căng thẳng và thiếu quyết đoán càng lớn
Bây giờ, nhờ buông bỏ các lựa chọn, chúng tôi trở thành những người có khả năng; nếu không, chúng ta sẽ có quá nhiều gánh nặng về thể chất và tinh thần sẽ khiến con đường trở nên đắt đỏ hơn nhiều.
- Bài viết liên quan: "Thói quen mạnh mẽ của sự lựa chọn trong cuộc sống"
Barry Schwartz và nghịch lý của sự lựa chọn
Tuần này, chúng tôi đã nói chuyện với Viện Hỗ trợ Tâm lý và Tâm lý Mensalus về nghịch lý của sự lựa chọn thông qua các thí nghiệm của Barry Schwartz.
Thí nghiệm của Barry Schwartz cho thấy gì?
Nhà tâm lý học và giáo sư Barry Schwartz đã lập luận trong cuốn sách của mình Nghịch lý của sự lựa chọn (2004), rằng lý do "nhiều lựa chọn hơn là tốt hơn" không nhất thiết là đúng: Một tiên nghiệm, phạm vi khả năng rộng hơn là tích cực và làm tăng phúc lợi của cá nhân, nhưng nếu số lượng thay thế vượt qua một ngưỡng nhất định, các tác động tiêu cực có thể xuất hiện .
Do đó, nếu vượt quá ngưỡng, những nhược điểm có thể lớn hơn những lợi thế, tạo ra cái gọi là nghịch lý. Điều đầu tiên được hiểu là "thêm", trong thực tế, quay lưng lại với chúng tôi và cản trở quyết định tự do.
Các thí nghiệm là gì?
Một trong những thí nghiệm được thực hiện trong một siêu thị. Nó bao gồm việc cung cấp nếm một thương hiệu marmalade. Hai phép đo đã được thực hiện: trong thử nghiệm đầu tiên, nhà triển lãm đã đưa ra nhiều hương vị; Trong lần thứ hai, có rất ít loại mứt mà người dùng có thể nếm thử. Trong cả hai trường hợp, nó đã được ghi lại có bao nhiêu người đã đến để thử mứt và bao nhiêu người cuối cùng đã mua nó.
Chà, khi có nhiều hương vị hơn trên màn hình, số người quyết định nếm thử nhiều hơn, nhưng rất ít người cuối cùng mua. Ngược lại, khi số lượng tùy chọn giảm đi, ít người đến thử hơn nhưng hầu như tất cả đều mua. Tại sao? Đơn giản: trước rất nhiều khả năng họ không thể quyết định. Kết luận là, nếu thương hiệu cung cấp một vài hương vị, họ sẽ tăng doanh số bán hàng của họ.
Một bài báo được xuất bản ở nước này có tên "Ít hơn" so với thí nghiệm này với chiến lược được sử dụng trong các nhà hàng Hy Lạp ở New York. Bức thư từ những nơi này rất rộng. Việc đánh bom các món ăn được trình bày trong thực đơn làm tăng sự thiếu quyết đoán giữa các khách hàng. Điều này khiến họ phải bỏ qua các lựa chọn và yêu cầu đề xuất. Đó là lúc người phục vụ nhân cơ hội chỉ ra những món ăn mà nhà hàng có lợi nhất.
Nhà thí nghiệm tâm lý này đã thực hiện thêm những thí nghiệm nào nữa?
Schwartz cố định sự chú ý của mình vào các sinh viên đại học. Trong một số thí nghiệm, nó đã được đề xuất cho các nhóm học sinh khác nhau về khả năng tăng điểm. Trong một trong số đó, giáo viên đã cho cơ hội cải thiện điểm số bằng cách viết một tác phẩm tình nguyện. Nhóm sinh viên đầu tiên được trao cơ hội lựa chọn trong số một vài chủ đề; đến lần thứ hai, anh ta đưa ra một danh sách dài có thể.
Sửa chữa. Số lượng sinh viên viết bài luận cao hơn đáng kể trong nhóm đầu tiên. Lựa chọn giữa các lựa chọn hạn chế là dễ dàng cho họ. Tuy nhiên, việc lựa chọn từ một tiết mục mở rộng của các môn học đã khiến các sinh viên dừng quá trình này. Được ưu tiên nhất để hoãn quyết định và kết quả là cuối cùng từ bỏ khả năng nâng điểm.
Với loại thí nghiệm này, có thể chỉ ra mức độ dư thừa của các tùy chọn tạo ra tê liệt thay vì thúc đẩy hành động.
Tại sao?
Sự dư thừa của các tùy chọn trong tất cả các trường hợp tạo ra căng thẳng (ở mức độ lớn hơn hoặc thấp hơn). Phải suy nghĩ về "ngã tư đường" hơn mong muốn (có tính đến tình huống và lợi ích có thể) khiến người đó ngừng tham dự hoặc chịu trách nhiệm (Tôi không mua / không chọn bất kỳ món ăn nào làm việc để tải lên ghi chú).
Điều tương tự có thể xảy ra với chúng ta trong cuộc sống hàng ngày. Khi chúng ta lạc đề giữa quá nhiều lựa chọn, cuối cùng chúng ta sẽ chán và thậm chí kiệt sức. Kết quả là không có hành động ("Tôi đã thấy rất nhiều trang phục mà tôi không còn biết mình thích cái nào nữa, bây giờ tôi nghi ngờ nhiều hơn lúc ban đầu").
Nghi ngờ là một yếu tố được biết đến với tất cả. Chính xác một trong những chiến lược để đối mặt với sự nghi ngờ là phân định số lượng các lựa chọn và vạch ra các kế hoạch hành động cụ thể. Tất nhiên, chúng ta luôn có thể tìm ra những lựa chọn thay thế mới, chiến lược mới, trọng tâm mới để tấn công nhưng ...
... Đây có phải luôn là những gì chúng ta cần? Mức độ căng thẳng nào tạo ra một loạt các lựa chọn trong tâm trí của chúng ta? Điều gì giúp chúng ta đóng các chương và điều gì cản trở chúng ta? Trả lời những câu hỏi này làm chậm suy nghĩ và giới hạn phạm vi khả năng.
Chúng ta có thể thực hiện song song gì giữa các thí nghiệm Schwartz và can thiệp vào Tâm lý trị liệu?
Từ Tâm lý trị liệu, chúng tôi làm việc để mở rộng tầm nhìn về thế giới của bệnh nhân, phát hiện các giải pháp ngoài ý muốn và đề xuất các chiến lược can thiệp mới. Bây giờ, chúng tôi sẽ luôn làm việc có tính đến hiệu quả và tiết kiệm năng lượng quan trọng. Neo trong khả năng vô hạn dẫn người đó lặp đi lặp lại và suy ngẫm thay vì hướng tới quyết định.
Điều này xảy ra vì sợ sai: từ bỏ là yếu tố chính. Bạn càng từ bỏ, quyết định tạo ra nhiều căng thẳng và lo lắng.
Một lần nữa chúng ta tự hỏi ... Tại sao?
Nó không phải là về những thứ chúng ta chọn, mà là về tất cả những thứ chúng ta mất bằng cách chọn. Các khả năng tạo thành các lựa chọn thay thế độc quyền và không ai có thể đi cả hai con đường tại một ngã tư cùng một lúc. Nếu tôi chọn ăn bít tết thứ hai, tôi không chọn ăn vịt. Đúng là một ngày khác tôi có thể quay lại nhà hàng và ăn nó, nhưng ngay lúc đó tôi phải chọn ăn gì ("Người phục vụ có được làm tốt không?", "Tôi có thích nước sốt đi kèm với vịt không?").
Sự thật là càng nhiều món ăn, tôi càng có nhiều cơ hội "phạm sai lầm" và không chọn được công việc nấu nướng tốt nhất, tôi từ bỏ nhiều hương vị và kinh nghiệm hơn. Quyết định ban hành này có thể được dịch sang nhiều quyết định quan trọng hơn (trung tâm học tập, nghề nghiệp, lời mời làm việc, v.v.).
Sự từ bỏ của cuộc sống của chúng ta mang lại những gì?
Sự từ bỏ là một phần của quá trình trưởng thành của con người. Lựa chọn làm tăng sự an toàn và lòng tự trọng của chúng ta. Nhờ buông bỏ các lựa chọn, chúng ta trở thành những người có khả năng, nếu không, chúng ta sẽ có quá nhiều gánh nặng về thể chất và tinh thần sẽ khiến con đường trở nên đắt đỏ hơn nhiều.
Đặt cho mình những điều dễ dàng khi quyết định liên quan đến việc suy ngẫm các lựa chọn theo thực tế của chúng ta. Các khả năng, có lẽ là rất nhiều, nhưng chúng tôi sẽ chỉ có trách nhiệm xem xét những người đáp ứng nhu cầu của chúng tôi và của những người xung quanh chúng tôi.
