3 phong cách giao tiếp và cách nhận biết chúng
Phong cách giao tiếp là những cách chính để chúng ta trao đổi thông tin . Biết cách nhận biết và quản lý chúng đúng cách là chìa khóa để cải thiện chất lượng các mối quan hệ cá nhân.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem phong cách giao tiếp là như thế nào được chia thành các loại: quyết đoán, thụ động và hung hăng . Ngoài ra, chúng ta sẽ thấy làm thế nào để thích ứng chúng với bối cảnh giao tiếp mà chúng ta sử dụng.
- Bài viết liên quan: "10 kỹ năng giao tiếp cơ bản"
Phong cách giao tiếp
Tâm trí con người rất phức tạp, và điều này là do, trong số những thứ khác, do thực tế là giao tiếp với người khác cho phép chúng ta tìm hiểu tất cả các loại khái niệm và ý tưởng về môi trường.
Nếu không có khả năng này, chúng ta sẽ không chỉ là những hòn đảo bị bỏ hoang khỏi quan điểm tâm lý, mà chúng ta thậm chí không thể nghĩ được, bởi vì chúng ta không có ngôn ngữ. Mặc dù vậy, thực tế là sống trong xã hội chúng ta học cách thể hiện bản thân không có nghĩa là chúng ta luôn làm tốt. Đó là lý do tại sao thật tốt khi biết các phong cách giao tiếp.
Những phong cách giao tiếp này phụ thuộc, trong số những thứ khác, vào thái độ và các yếu tố của các kỹ năng xã hội mà chúng ta sử dụng để thể hiện ý tưởng của chúng tôi và trạng thái cảm xúc hoặc cảm xúc .
1. Phong cách hung hăng
Các yếu tố đặc trưng cho phong cách giao tiếp này là các mối đe dọa bằng lời nói và không bằng lời nói, cũng như những lời buộc tội và trách móc trực tiếp. Nói tóm lại, mục tiêu của bộ sáng kiến này là nhập một động lực trong đó người ta có miền và phần khác được giảm thiểu.
Đó không phải là một nỗ lực để truyền đạt thông tin có giá trị như người ta có, mà là có tác động cụ thể đến người khác hoặc những người quan sát sự tương tác, để có được sức mạnh. Ngoài ra, việc sử dụng ngụy biện vượn quảng cáo, hoặc trực tiếp của những lời lăng mạ, không có gì lạ.
Mặt khác, việc sử dụng phong cách giao tiếp tích cực cũng được đặc trưng bởi yếu tố paraverbal và phi ngôn ngữ thể hiện sự tức giận hoặc thù địch . Ví dụ, giọng cao, căng của cơ bắp, v.v.
2. Phong cách bị ức chế hoặc thụ động
Đây là một phong cách giao tiếp dựa trên sự ức chế những suy nghĩ và cảm xúc mà trong các tình huống thông thường có thể được thể hiện.
Mục đích cuối cùng là hạn chế nhiều luồng giao tiếp, vì có điều gì đó che giấu bởi vì đó là thông tin gây khó chịu hoặc vì khả năng không làm hài lòng người khác là điều đáng sợ. Cũng có khả năng lý do để áp dụng thái độ này là không quan tâm đơn giản, hoặc mong muốn giải quyết một cuộc đối thoại càng sớm càng tốt.
Trong thực tế, phong cách giao tiếp thụ động là điển hình của những người nhút nhát, những người không an toàn trong các mối quan hệ cá nhân, hoặc người hướng nội khác, những người cố gắng giao tiếp nhiều hơn với ít hơn. Điều này có nghĩa là nỗi sợ hãi không phải là yếu tố kích hoạt. Một số người hiểu rằng trạng thái "mặc định" là sự cô lập và cô đơn, và mọi nỗ lực để thể hiện bản thân phải được chứng minh.
Ngoài ra, nếu có điều gì đó quan trọng mà bạn muốn nói nhưng thường có nỗi sợ truyền đạt nó người ta nói đằng sau lưng người có liên quan . Một trong những đặc điểm của phong cách giao tiếp này là sự tiếp xúc trực quan tương đối ít, giọng nói thấp, câu trả lời ngắn hoặc ít liên quan đến những gì được nói và một ngôn ngữ không lời thể hiện sự tự vệ hoặc không an toàn (mặc dù thành phần cuối cùng này thay đổi nhiều hơn).
- Có thể bạn quan tâm: "Sự khác biệt giữa những người hướng ngoại, hướng nội và nhút nhát"
3. Phong cách quyết đoán
Trong phong cách quyết đoán, những gì bạn nghĩ và cảm nhận được truyền đạt trực tiếp, miễn là bạn tin rằng bạn có giá trị và bạn sẽ không làm phiền ai đó quá mức. Đó là, nó giao tiếp trung thực và minh bạch, nhưng không cố gắng chi phối người khác.
Vì vậy, dự định rằng các kỹ năng xã hội sẽ tạo ra sự cân bằng trong đó cả lợi ích của nhau và của người khác được tính đến, cho các thông tin liên quan chảy mà không có biến chứng .
Với những đặc điểm này, nó được coi là phong cách giao tiếp hấp dẫn nhất cho hầu hết các tình huống.
Việc sử dụng các tài nguyên biểu cảm này
Mặc dù đại đa số mọi người có khả năng sử dụng các phong cách giao tiếp, chúng ta có thể phân biệt giữa các cá nhân theo mức độ mà họ có xu hướng chấp nhận một trong số họ thường xuyên hơn.
Ví dụ, trong các tình huống xung đột lợi ích, một số người sẽ có xu hướng chấp nhận nhanh chóng một phong cách giao tiếp tích cực, hoặc một kiểu thụ động, v.v.
Ngoài ra, mặt khác, mặc dù nhìn chung phong cách quyết đoán là đầy đủ nhất, có những tình huống cụ thể trong đó phong cách thụ động hoặc hung hăng có thể có ý nghĩa . Ví dụ, bằng cách nhận ra một lỗi nghiêm trọng mà người ta đã phạm phải hoặc bằng cách thể hiện sự thất vọng trong một tình huống là lỗi của người khác. Tính hợp lý không phải luôn luôn đi trước cách liên quan của chúng tôi; Trên thực tế, anh ta thường có ít ảnh hưởng đến cô.
