Phương pháp Scamper: các giai đoạn và cách sử dụng để giải quyết các vấn đề trong công ty
Phương pháp Scamper là một kỹ thuật liên quan đến việc đưa sự sáng tạo vào các nhóm người , liên quan đến việc tìm giải pháp cho các vấn đề cụ thể. Scamper là một từ viết tắt Anglo-Saxon, được hình thành bởi một số từ để dễ nhớ, và chữ cái đầu của nó cho thấy các giai đoạn của quá trình này. Đó là một ý tưởng bắt đầu được thực hiện vào giữa thế kỷ XX và hiện đang ngày càng xuất hiện như một điều thiết yếu trong bất kỳ loại hình tổ chức nào.
Hãy nhớ rằng sáng tạo là một hiện tượng phụ thuộc rất nhiều vào bối cảnh. Một số người có nó như một phẩm chất bẩm sinh, một món quà tự nhiên, nhưng đối với một bộ phận lớn trong xã hội thì yếu tố này rất tiềm ẩn hoặc kém phát triển. Vì vậy, phương pháp Scamper chỉ là một công cụ hữu ích để đặt hàng và tăng cường lũ ý tưởng này có thể giúp chúng ta giải quyết vấn đề, thông thường trong bối cảnh kinh doanh và giải quyết nhiệm vụ chuyên nghiệp .
- Bài liên quan: "Tâm lý học trong công việc và tổ chức: một nghề có tương lai"
Phương pháp Scamper là gì?
Phương pháp Scamper là một khái niệm bắt nguồn từ trước đó, chiến lược "barinstorming" hoặc "brainstorming" của tác giả và nhà báo người Mỹ Alex Osborn, người tiên phong trong thế giới tiếp thị hiện đại. Kỹ thuật của ông được phát triển thông qua quan sát, theo dõi và ghi lại thói quen hàng ngày của mọi người, cũng như trao đổi ý tưởng giữa họ. Không có một nhóm, hoạt động này không thể được thực hiện.
Thành công là công việc của ông Osborn, giúp ông được công nhận các công ty đa quốc gia quan trọng như General Electric, DuPont, American Thuốc lá hay công ty lốp xe thể thao nổi tiếng BF Goodrich. Sau khi thu hoạch được rất nhiều thành tựu, anh quyết định thành lập Trung tâm nghiên cứu sáng tạo quốc tế của riêng mình, đưa ra các lớp học về "Giải quyết vấn đề sáng tạo". Theo cách này, chính Bob Eberle, người ở giữa thế kỷ 20 đã tạo ra phương pháp Scamper bắt nguồn trực tiếp từ ý tưởng của Alex Osborn, với mục đích hoàn thiện kỹ thuật theo nghĩa thực dụng.
Trước khi phát triển ý tưởng, chúng ta phải có kiến thức về ý nghĩa của từng chữ cái hình thành khái niệm. Vì vậy, Scamper trả lời: Thay thế, Kết hợp, Thích ứng, Sửa đổi, Đề xuất sử dụng khác, Xóa, Sắp xếp lại .
- Có thể bạn quan tâm: "Brainstorming: Brainstorming có thực sự hiệu quả không?"
Kỹ thuật là gì?
Mặc dù có vẻ như một cái gì đó dành riêng cho các nhóm trí thức, xã hội trọng thương hoặc các tổ chức phức tạp, sự thật là phương pháp Scamper có thể được áp dụng trong bất kỳ lĩnh vực hoặc lĩnh vực xã hội nào. Ngay cả trong tình huống khẩn cấp hoặc sống sót. Nó đặc biệt đơn giản để xây dựng. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy các bước để làm theo.
1. Xác định vấn đề cần giải quyết
Đây là bước trước để giải quyết một cuộc xung đột. Điều rất quan trọng là phải biết cách xác định những gì không ngăn cản bạn phát triển hoặc tiến lên. Nhiều công ty không bỏ qua điểm này và, đơn giản, tăng chi phí trong các nhiệm vụ thường được thực hiện.
2. Đặt câu hỏi LỪA ĐẢO
Sau khi phát hiện ra sự bất thường hoặc mong muốn tạo ra ý tưởng, chúng tôi áp dụng các câu hỏi LỪA ĐẢO để trả lời chúng trong tập thể. Đừng bỏ qua bất kỳ sự đánh giá cao. Trong giai đoạn này, không có loại bỏ.
3. Sắp xếp câu trả lời
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thu thập các câu trả lời chúng tôi đã thu được. Tất cả điều này mà không kiểm duyệt hoặc làm mất uy tín , tuy nhiên không hiệu quả, chúng ta có thể ở cấp độ cá nhân.
4. Đánh giá ý tưởng
Bây giờ, trong bước này, cần xác định cái nào là ưu tiên, cái nào là hợp lệ để giải quyết vấn đề và cái nào ít quan trọng hơn. Chúng tôi cũng sẽ tập trung vào việc loại bỏ, nhưng những ý tưởng không hợp lệ đó có thể phục vụ một vấn đề khác trong tương lai.
5. Chọn chúng
Điểm cuối cùng này là quan trọng nhất. Chúng ta phải chọn những ý tưởng phù hợp nhất để giải quyết xung đột , bằng văn bản biện minh, giải thích lý do tại sao những ý tưởng này nên được áp dụng.
Hiệu quả của phương pháp Scamper
Như chúng ta đã thấy ở các điểm trước, phương pháp Scamper rất dễ áp dụng, trực quan ở một mức độ nào đó và không đòi hỏi bất kỳ chi phí bổ sung nào ngoài chi phí cơ hội nhất định trong trường hợp thất bại. Vâng, sự sáng tạo của người dân đóng vai trò quyết định, điều đó là hiển nhiên, nhưng chúng ta phải cố gắng thực hiện nó bất kể bản chất của người dân.
Trong một nghiên cứu được thực hiện bởi ESADE gần đây, nó đã chỉ ra rằng trong 80% các trường hợp được áp dụng, kết quả sản xuất của công ty được cải thiện. Cần lưu ý rằng chúng ta càng sử dụng phương pháp Scamper, nó sẽ càng cơ học và đơn giản hơn để áp dụng.
Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách lấy một tờ giấy, bút và một giao thức để thực hiện nó, nhưng với thời gian trôi qua, chúng tôi sẽ thực hiện nó bằng trực giác và tinh thần. Điều này không ngụ ý rằng một thách thức mới sẽ xuất hiện đối với từng vấn đề phát sinh, điều này sẽ liên quan đến việc phát triển Scamper theo cách phức tạp hơn.
