Làm thế nào để đối mặt với một cuộc phỏng vấn bằng năng lực: 4 chìa khóa để có được công việc

Tháng Tư 2, 2024

Phỏng vấn năng lực (hay phỏng vấn hành vi) là một loại phỏng vấn được các chuyên gia sử dụng trong việc lựa chọn nhân sự, vì nó mang lại nhiều lợi thế hơn và hiệu quả hơn trong việc dự đoán hiệu suất công việc so với phỏng vấn truyền thống.

Thực hiện một cuộc phỏng vấn tốt sẽ xác định xem chúng tôi có thực sự phù hợp với vị trí chúng tôi chọn không . Do đó, nếu chúng ta muốn tận dụng tốt nhất bản thân trước người phỏng vấn, điều quan trọng là phải biết cách phỏng vấn hành vi hoạt động.

Phỏng vấn năng lực: mọi thứ bạn cần biết

Trong một cuộc phỏng vấn năng lực, và để biết người được phỏng vấn có phải là người phù hợp với vị trí đó không, nhà tuyển dụng sẽ tập trung vào việc lấy các ví dụ về hành vi của cuộc sống cá nhân, học tập và chuyên nghiệp của ứng viên.

Các chuyên gia trong việc lựa chọn nhân sự, sau khi biết trước nhu cầu của cả vị trí và tổ chức , sẽ quan sát nếu động lực, kiến thức, khả năng hoặc giá trị của người được phỏng vấn, phù hợp với nhu cầu của công ty.

Phân tích các chìa khóa để vượt qua nó và có được công việc

Không giống như phỏng vấn truyền thống, tập trung vào các khía cạnh hời hợt như kiến thức, kinh nghiệm hoặc trình độ học vấn, cuộc phỏng vấn năng lực đánh giá các kỹ năng khác cần thiết cho vị trí và tổ chức cụ thể, như: làm thế nào để liên quan đến đồng nghiệp, mong muốn làm việc trong công ty, khả năng lãnh đạo, v.v. Các cuộc phỏng vấn bởi năng lực, do đó, điều tra về các khía cạnh sâu sắc hơn mà dự đoán tốt hơn hiệu suất trong tương lai của ứng cử viên.

Khái niệm về năng lực

Khái niệm năng lực xuất phát từ nhu cầu đánh giá không chỉ bộ kiến thức, kỹ năng và khả năng mà một người có thể sở hữu mà còn đánh giá cao khả năng sử dụng chúng để ứng phó với các tình huống cụ thể và giải quyết các vấn đề có thể phát sinh tại nơi làm việc. Ngoài ra, nó đề cập đến các điều kiện của cá nhân và hành vi của họ, và có tính đến thành phần đánh giá và thái độ có trong hành động của họ.

Khái niệm năng lực là đa chiều và bao gồm bốn thành phần khác nhau:

Biết làm thế nào để được : đó là chiều kích cá nhân, thái độ và giá trị hướng dẫn hành vi.
Biết : đó là khía cạnh kỹ thuật, và nó đề cập đến dữ liệu học thuật, hoặc kiến thức mà người đó sở hữu.
Biết cách làm : đó là chiều kích phương pháp, khả năng áp dụng kiến thức. Họ là kỹ năng, kỹ năng, phương pháp diễn xuất, vv
Biết làm thế nào để được : đó là kích thước có sự tham gia. Nó đề cập đến các khả năng liên quan đến giao tiếp giữa các cá nhân và công việc hợp tác.

Công việc trước đây của một cuộc phỏng vấn bằng năng lực

Khi người phỏng vấn đặt câu hỏi dựa trên năng lực, họ đang tìm kiếm câu trả lời cho thấy một người sẽ trả lời thành công cho những thách thức của vị trí, sẽ phù hợp với nhóm làm việc và điều đó sẽ sử dụng hiệu quả các kỹ năng và kinh nghiệm của họ trong các nhiệm vụ hàng ngày. Do đó, tùy thuộc vào vị trí này hay vị trí khác, các câu hỏi của người phỏng vấn có thể liên quan trực tiếp đến các nhiệm vụ cụ thể của công việc, kỹ năng giao tiếp hoặc mức độ thúc đẩy của họ tạo ra việc làm.

Ví dụ, các câu hỏi sẽ khác nhau đối với công nhân nhà máy so với nhân viên tiếp tân. Mỗi vị trí này đòi hỏi những kỹ năng khác nhau , một số năng lực cụ thể. Nhưng ngoài ra, trong trường hợp của nhân viên tiếp tân, làm việc trong một khách sạn năm sao sẽ không giống như trong một khách sạn ba sao. Khách hàng của một hoặc một khách sạn khác, sẽ tuyên bố rằng các ứng cử viên có một số thái độ hoặc những người khác.

Để xác định chính xác các năng lực cần thiết, phải có công việc trước bởi bộ phận nhân sự hoặc nhà tuyển dụng, trong đó có kiến thức về vị trí (nhiệm vụ, lịch làm việc, v.v.) và các khía cạnh của tổ chức sẽ ảnh hưởng đến công việc (ví dụ: môi trường làm việc, các giá trị của công ty, v.v.). Tất cả thông tin này sẽ được dịch sang một ngôn ngữ rõ ràng, nghĩa là các hành vi và kỹ năng được yêu cầu sẽ được xác định rõ. Điều này sẽ cho phép người phỏng vấn biết chính xác nhu cầu cụ thể của vị trí, và sẽ tạo điều kiện cho khả năng dự đoán của họ trong quá trình lựa chọn, nghĩa là sẽ cho phép biết liệu người lao động có phù hợp với cả công việc và công ty hay không.

Làm thế nào để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn năng lực?

Một cuộc phỏng vấn về cơ bản là một buổi casting, do đó, bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng để tránh rơi vào "10 lỗi phổ biến nhất được thực hiện trong một cuộc phỏng vấn xin việc."

Để hiển thị hình ảnh bản thân tốt nhất, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo và mẹo có thể rất hữu ích để vượt qua bộ lọc áp đặt bởi các bộ phận nhân sự của các công ty.

1. Biết mình

Biết chính mình là điều cần thiết để thực hiện một cuộc phỏng vấn tốt. Viết ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn, và suy nghĩ về những gì bạn có thể đóng góp cho công ty nếu bạn là người được chọn.

2. Điều tra vị trí

Bạn phải điều tra vị trí được cung cấp, để bạn có thể biết các kỹ năng cần thiết cho công việc. Ngoài ra, bạn có thể đọc lại mô tả của đề nghị để biết các chức năng và yêu cầu mà công ty yêu cầu.

3. Tìm thông tin về tổ chức

Điều tra các giá trị mà tổ chức quảng bá, văn hóa của nó, hỏi về lĩnh vực mà bạn sẽ làm việc, v.v. Chắc chắn nhìn vào trang web của bạn, bạn có thể tìm thấy thông tin quan trọng.

4. Chuẩn bị câu hỏi

Nếu bạn đã làm theo các bước trên, bạn có thể có một ý tưởng về các năng lực quan trọng nhất cho vị trí mà bạn mong muốn. Bây giờ bạn có thể chuẩn bị tốt các câu hỏi có thể mà bạn nghĩ có thể phát sinh trong cuộc phỏng vấn. Hãy nghĩ về các ví dụ từ kinh nghiệm của bạn cho thấy rằng bạn có những kỹ năng này, và chuẩn bị các giai thoại và ví dụ. Trên tất cả, nó giải thích những gì bạn đã làm trong tình huống mà bạn sẽ giải thích. Bạn không cần phải học chính xác những gì bạn sẽ nói, nhưng bạn có thể có một ý tưởng về những gì họ sẽ hỏi bạn. Bằng cách này bạn sẽ đi an toàn hơn và trả lời các câu hỏi trôi chảy hơn.

Nếu bạn không quen tham dự các cuộc phỏng vấn của các cuộc thi, mô hình SAO (Tình huống, Nhiệm vụ, Hành động, Kết quả) có thể hữu ích cho bạn để cấu trúc tốt các câu trả lời. Một khi bạn có năng lực, hãy nghĩ về tình huống (tình huống), nhiệm vụ (nhiệm vụ), hành động (hành động) và kết quả (kết quả) của những gì bạn sẽ giải thích. Bằng cách này, bạn sẽ xây dựng câu trả lời tốt hơn và bạn sẽ không quên bất kỳ dữ liệu nào.

Tiền thưởng: Câu hỏi thường gặp trong một cuộc phỏng vấn năng lực

Cuối cùng, chúng tôi trình bày một số câu hỏi với năng lực tương ứng của họ:

Định hướng khách hàng : Hãy cho tôi biết một tình huống mà bạn cho rằng bạn đáp ứng thỏa đáng các nhu cầu của khách hàng. Làm thế nào bạn hành động trong tình huống này?