Chúng ta nghĩ như thế nào? Hai hệ thống tư tưởng của Daniel Kahneman

Theo tác giả Shanon M. Koening, mọi người có 60.000 suy nghĩ mỗi ngày và hầu hết là tiêu cực. Một con số gây sốc như vậy làm cho chúng ta suy nghĩ về việc chúng ta biết rất ít về suy nghĩ và ảnh hưởng lớn của nó đối với hành vi và ra quyết định của chúng ta.

Daniel Kahneman, một nhà tâm lý học với giải thưởng Nobel

Một nhà tâm lý học người Mỹ có uy tín đã nhận ra tầm quan trọng của suy nghĩ và nghiên cứu của ông đã khiến ông được trao giải thưởng Nobel về kinh tế năm 2001 . Để giải thích lý thuyết khiến anh ta giành được giải thưởng Nobel, Kahneman bắt đầu bằng cách nâng cao học sinh của mình câu hỏi hóc búa sau:

Đừng cố gắng giải bài tập này và cố gắng sử dụng trực giác:

Một con dơi và một quả bóng có giá 1,10. Con dơi có giá hơn một đô la so với quả bóng. Quả bóng có giá bao nhiêu?

Câu trả lời 10 xu được trình bày như một trực giác nhanh chóng, mạnh mẽ và hấp dẫn, nhưng nó không chính xác.

Để đạt được giải pháp chính xác, 5 xu, nhiều người trong chúng ta sẽ phải dùng đến bút chì và giấy, biến câu đố thành một phương trình toán học. Chúng ta sẽ phải dùng đến cách suy nghĩ chậm nhất và mệt mỏi nhất mà bộ não của chúng ta cho phép. Một số nhà tâm lý học cho rằng loại kiểm tra này là một yếu tố dự đoán trí thông minh hợp lệ hơn so với các bài kiểm tra IQ hiện tại . Trong trường hợp này, nó dùng để minh họa rằng trực giác có thể sai, bất kể chúng có vẻ mạnh đến mức nào.

Kahneman sử dụng ví dụ này để mô tả hai cách khác nhau trong đó tâm trí tạo ra suy nghĩ.

Đầu tiên, có Hệ thống 1 hoặc ẩn . Cách suy nghĩ này là nhanh chóng, tự động, thường xuyên, cảm xúc, rập khuôn và tiềm thức. Mặt khác, có Hệ thống 2 hoặc rõ ràng . Đó là chậm, lười biếng, không thường xuyên, logic, tính toán và được đi kèm với nhận thức giải quyết một vấn đề.

Hai hệ thống có tính chất đối kháng này được tìm thấy hàng ngày trong tất cả các quyết định của cuộc sống của chúng ta.

Làm thế nào để 2 hệ thống tư tưởng hoạt động?

Giải pháp nhanh chóng 10 xu mà bạn đã đưa ra nhanh chóng vào đầu năm là do hoạt động của Hệ thống 1 mang lại phản hồi hợp lý. Tuy nhiên, khi bạn sử dụng bút và giấy, bạn đã sử dụng Hệ thống 2, nhân dịp này cung cấp cho bạn giải pháp chính xác là 5 xu, một giải pháp chậm hơn và tốn kém hơn, nhưng sau tất cả, câu trả lời đúng.

Điều này là như vậy bởi vì hệ thống 1, được di chuyển bởi trực giác và heuristic, Nó cho phép chúng ta thực hiện các công việc đơn giản như đi bộ hoặc đánh răng dễ dàng . Ngược lại, hệ thống 2 sẽ bị đe dọa khi chúng ta đang thực hiện các nhiệm vụ phức tạp nhất, chẳng hạn như học lái xe.

Cả hệ thống 1 và hệ thống 2 đều hoạt động liên tục và trong giao tiếp. Hệ thống 1 xác định suy nghĩ của chúng ta với nhận thức bên ngoài, bộ nhớ trực quan và liên kết, sau đó phát triển một kết luận đóng khung, mà chúng ta thậm chí không đặt câu hỏi, do đó tránh bất kỳ lịch sử thay thế nào khác. Thách thức là tôi thường làm tốt công việc, để chúng tôi có thể tin tưởng anh ta.

Trực giác hướng dẫn chúng ta ngày này qua ngày khác

Sử dụng lý thuyết heuristic, Kahneman tuyên bố rằng hệ thống 1 liên kết thông tin mới với các mẫu hoặc suy nghĩ hiện có, thay vì tạo các mẫu mới cho mỗi trải nghiệm mới. một . Điều này dẫn đến các loại sai lệch khác nhau. Hệ thống 1, bằng cách tạo ra suy nghĩ hẹp và đóng khung, cố gắng chỉ ra rằng nó dẫn đến sai lệch xác nhận. Xu hướng xác nhận khiến mọi người bỏ qua một số bằng chứng mâu thuẫn với suy nghĩ như vậy, và là một trong những vấn đề cá nhân lớn nhất khi các công ty đưa ra quyết định.

Nói tóm lại, mọi người có xu hướng tìm kiếm thông tin xác nhận giả thuyết ban đầu của họ. Kahneman nêu chi tiết một loạt các thí nghiệm nhằm làm nổi bật sự khác biệt giữa hai quá trình suy nghĩ này và cách chúng đạt được kết quả khác nhau ngay cả khi chúng nhận được cùng một thông tin.

Bây giờ bạn đã biết thêm một chút về những sản phẩm mà bộ não của bạn tạo ra trung bình 60.000 lần một ngày và về số lượng chúng được tạo ra nhanh chóng và không tính đến tất cả các thông tin hiện tại dẫn đến kết luận sai lầm.

Vì vậy, lần tới khi bạn đưa ra một quyết định tồi tệ, đừng đưa nó lên mặt . Bây giờ bạn biết rằng hệ thống 1 đang hoạt động tự động và quyết định tốt nhất bạn có thể đưa ra là lấy giấy và bút để hệ thống suy nghĩ 2 kích hoạt và đưa bạn đưa ra quyết định đúng đắn.