Hiệu ứng khung: đây là xu hướng nhận thức
Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi không nhận thức được tác động đối với các phản hồi hoặc ý kiến của chúng tôi về cách thức trình bày thông tin cho chúng tôi, đến mức chọn các tùy chọn không phải lúc nào cũng có lợi nhưng ngay từ cái nhìn đầu tiên thì không họ được coi là một mất mát.
Đây là những gì xảy ra với hiệu ứng khung, một kiểu thiên kiến nhận thức mà chúng ta sẽ thảo luận trong suốt bài viết này. Theo cách tương tự, chúng tôi sẽ xem xét các yếu tố gây ảnh hưởng đến anh ta, cũng như các nguyên nhân của việc này.
- Bài viết liên quan: "Xu hướng nhận thức: khám phá một hiệu ứng tâm lý thú vị"
Hiệu ứng khung là gì?
Hiệu ứng khung là một hiện tượng tâm lý thuộc nhóm các khuynh hướng nhận thức. Một khuynh hướng nhận thức đề cập đến một sự thay đổi trong việc xử lý thông tin điều đó dẫn đến một sự giải thích không chính xác hoặc bị bóp méo về thực tế.
Trong trường hợp cụ thể của hiệu ứng khung, người này có xu hướng đưa ra phản hồi hoặc lựa chọn cụ thể tùy thuộc vào cách thức trình bày thông tin hoặc theo cách câu hỏi được hỏi .
Đó là, phản ứng hoặc sự thiên vị của chủ đề đối với cách tiếp cận tiến thoái lưỡng nan sẽ phụ thuộc vào cách thức mà nó được nêu ra, hình thức này là "khuôn khổ" của vấn đề.
Khi phản hồi hoặc lựa chọn này liên quan đến thua lỗ hoặc lợi nhuận, mọi người có xu hướng tránh mạo hiểm khi câu hỏi hoặc câu hỏi phơi bày theo cách tích cực , trong khi nếu nó được xây dựng theo cách tiêu cực, chủ thể sẵn sàng chấp nhận rủi ro.
Lý thuyết này chỉ ra ý tưởng rằng bất kỳ mất mát nào, dù lớn, đều có ý nghĩa đối với người đó hơn là lợi ích tương đương. Ngoài ra, theo giả định này, có một loạt các nguyên tắc được đưa ra khi người đó phải lựa chọn loại này:
- Một lợi ích đảm bảo được ủng hộ so với lợi ích có thể xảy ra.
- Một mất mát có thể xảy ra là thích hợp hơn một mất mát dứt khoát.
Vấn đề chính và một trong những mối nguy hiểm lớn nhất của hiệu ứng khung là, trong hầu hết các trường hợp, mọi người chỉ nhận được các lựa chọn liên quan đến lãi hoặc lỗ , không có lãi / lỗ hay lỗ / lỗ.
Khái niệm này giúp tạo thuận lợi cho sự hiểu biết về phân tích khuôn khổ trong các phong trào xã hội, cũng như sự hình thành các ý kiến chính trị trong đó cách thức tiến hành các câu hỏi trong các cuộc thăm dò ý kiến xác định câu trả lời của câu hỏi. Theo cách này, chúng tôi tìm cách có được phản hồi có lợi cho tổ chức hoặc tổ chức đã thực hiện khảo sát.
- Có thể bạn quan tâm: "Hiệu ứng còi: đây là cách định kiến tiêu cực của chúng ta hành động"
Nghiên cứu của Tversky và Kahneman
Cách tốt nhất để hiểu hiệu ứng khung này là bằng cách xem xét kết quả của các nghiên cứu phân tích nó. Một trong những cuộc điều tra nổi tiếng nhất là cuộc điều tra được thực hiện bởi các nhà tâm lý học từ Đại học Stanford, Amos Tversky và Daniel Kahneman .
Trong công việc này, chúng tôi đã cố gắng chứng minh cách thức đặt ra các cụm từ và tình huống khác nhau xác định phản ứng hoặc phản ứng của người trả lời, trong trường hợp cụ thể này, liên quan đến kế hoạch phòng ngừa và loại bỏ căn bệnh chết người.
Nghiên cứu bao gồm cách tiếp cận của hai vấn đề trong đó các lựa chọn thay thế khác nhau được cung cấp để cứu sống 600 người bị ảnh hưởng bởi một căn bệnh được cho là. Hai khả năng đầu tiên được phản ánh trong các tùy chọn sau:
- Cứu sống 200 người.
- Chọn một giải pháp thay thế trong đó xác suất cứu được 600 người là 33% nhưng có 66% cơ hội không cứu ai.
Kết quả trong vấn đề đầu tiên này là 72% số người được khảo sát đã chọn phương án đầu tiên, vì họ cho rằng điều thứ hai là quá rủi ro. Tuy nhiên, phản ứng động này đã thay đổi trong giai đoạn thứ hai của nghiên cứu, trong đó các lựa chọn sau đây đã được thực hiện:
- 400 người chết
- Chọn một giải pháp thay thế trong đó có 33% cơ hội không ai chết và 66% khả năng tất cả mọi người sẽ chết
Trong trường hợp thứ hai này, có đến 78% những người tham gia đã chọn tùy chọn thứ hai, vì tùy chọn thứ nhất (mặc dù tương đương với vấn đề thứ nhất), được coi là rủi ro hơn nhiều.
Giải thích được tìm thấy trong các biểu thức khác nhau được sử dụng . Trong triển lãm đầu tiên về các lựa chọn thay thế, cuộc bầu cử đã được đặt tên tích cực ("Cứu mạng 200 người"), trong khi ở lần thứ hai, một hậu quả tiêu cực đã được nêu rõ ("Chết 400").
Do đó, mặc dù hai tùy chọn ngụ ý cùng một loại hậu quả, việc chuyển đổi các lựa chọn thay thế khiến người trả lời tập trung nhiều hơn vào lợi ích hoặc tổn thất.Từ quan điểm này, mọi người thể hiện khuynh hướng cố gắng tránh rủi ro khi lựa chọn được đưa ra về mặt lợi nhuận, nhưng thích chúng khi chọn một lựa chọn liên quan đến thua lỗ.
Điều gì gây ra hiện tượng này?
Mặc dù không có nguyên nhân rõ ràng và rõ ràng nào chứng minh sự xuất hiện của hiện tượng này, các nhà lý thuyết của tâm lý học nhận thức kêu gọi sự không hoàn hảo của quá trình suy luận của con người . Khiếm khuyết này được xác định bởi sự bất lực chung mà chúng ta phải tạo ra nhiều công thức thay thế của một vấn đề, cũng như hậu quả của mỗi một trong số chúng.
Do đó, lý do mà mọi người đưa ra hiệu ứng khung là trong hầu hết các trường hợp, mọi người có xu hướng thụ động chấp nhận các xung đột của sự lựa chọn khi họ bị đóng khung, vì vậy họ không nhận thức được rằng khi nào Sự lựa chọn của bạn được quy định bởi khuôn khổ chứ không phải bởi lợi ích hoặc lợi ích của riêng bạn.
