Chúng ta có biết lắng nghe không? Các khía cạnh quan trọng của lắng nghe tích cực
Một nghiên cứu xác nhận rằng hầu hết mọi người không thể chủ động lắng nghe người đối thoại của họ trong hơn 3 phút liên tiếp. Mặt khác, Các khảo sát khác nhau cho thấy khoảng 50% dân số Tây Ban Nha cảm thấy cô đơn .
Không thể tránh khỏi việc nghĩ rằng có một sự song song giữa cảm giác cô đơn và cô lập và một xã hội không học cách lắng nghe.
Nghe có giống như nghe không?
Điều đầu tiên chúng ta phải làm là tạo sự khác biệt giữa nghe và nghe r . Mặc dù nghe có nghĩa đơn giản là nhận thông tin qua các kênh thính giác của chúng tôi, nhưng lắng nghe hàm ý chủ ý. Nó ngụ ý một nỗ lực để tham gia vào những gì người khác nói với chúng ta, trong nỗ lực tạo ra một giao tiếp hiệu quả và đồng cảm.
Những khó khăn ngăn cản chúng ta lắng nghe tích cực?
Chúng ta có biết cách chăm chú lắng nghe người đối thoại của chúng ta không? Có một số lý do có thể can thiệp và làm mất đi quá trình lắng nghe tích cực. Một số trong số họ là sau đây.
1. Không có khả năng chịu đựng sự im lặng
Hầu hết mọi người cảm thấy khó chịu khi sự im lặng xảy ra trong một cuộc trò chuyện, đặc biệt là trước những người lạ. Đó là lý do tại sao trong khi người đối thoại nói họ nghĩ những gì họ sẽ nói tiếp theo, làm giảm sự chú ý đối với thông tin truyền qua loa để không có gì để nói ngay lập tức.
2. Phán đoán và so sánh
Trong nhiều trường hợp, điều khiến việc nghe trở nên khó khăn là một loạt các phán đoán được đưa ra trong suy nghĩ không liên quan gì đến những gì người nói cố gắng phơi bày (tôi thích chiếc áo của anh ta, màu xanh lá cây trông không đẹp, dường như anh ta đã tăng cân , tóc anh ta ngắn hơn tôi, v.v.).
3. Trọng tâm của sự chú ý
Nó bao gồm chỉ tập trung chú ý vào một khía cạnh của cuộc trò chuyện và tiếp tục suy nghĩ về nó, bỏ qua phần còn lại của thông tin do người nói đưa ra.
4. Có "tâm trí ở nơi khác"
Đây là một trong những can thiệp phổ biến nhất. Trong khi người đối thoại nói chuyện, người này bắt đầu nhớ một sự kiện xảy ra vào một ngày khác, để lên kế hoạch cho bữa tối của đêm hoặc suy nghĩ về cuộc phỏng vấn công việc mà anh ta có vào ngày hôm sau, ít chú ý hoặc không chú ý đến những gì người kia nói. tài khoản
5. Hãy chờ đợi để làm ơn
Điều này xảy ra chủ yếu ở những người không an toàn. Họ tập trung suy nghĩ nếu vị trí của họ là chính xác, nếu họ mỉm cười đủ, nếu câu trả lời họ đưa ra là đúng, v.v. Mất khả năng chú ý và do đó chất lượng trong việc lắng nghe.
6. Gián đoạn liên tục
Có một số người vì những lý do khác nhau cần liên tục nói chuyện và là trung tâm của sự chú ý trong một cuộc trò chuyện. Đó là lý do tại sao họ liên tục ngắt lời nói của người nói bằng cách đóng góp dữ liệu từ kinh nghiệm cá nhân của họ, đưa cuộc trò chuyện đến lĩnh vực của họ để có thể nói về bản thân hoặc đưa ra lời khuyên.
7. Phân tâm môi trường
Chắc chắn tất cả chúng ta đều cảm thấy thất vọng khi muốn nói chuyện với một người liên tục nhìn vào điện thoại di động, tivi hoặc màn hình máy tính của bạn. Rối loạn môi trường làm cho việc nghe trở nên khó khăn, vì sự chú ý được chia thành nhiều kích thích khác nhau.
Lắng nghe tích cực để giao tiếp tốt hơn
Do đó, Nếu chúng ta muốn học cách lắng nghe tích cực, chúng ta phải cố gắng giảm tất cả những suy luận này và phát triển khả năng chú ý của chúng ta ở đây và bây giờ
Tạo ra một bầu không khí tôn trọng nơi chúng tôi hiểu rằng những gì người khác nói là quan trọng, và xứng đáng, do đó, chúng tôi đặt năm giác quan cho nó, giống như chúng tôi muốn những người lắng nghe chúng tôi làm.
"Nghe này, anh sẽ khôn ngoan. Khởi đầu của trí tuệ là sự im lặng "-Pitágoras
