Bản sắc công ty: nó là gì và nó định nghĩa các tổ chức như thế nào

Môi trường kinh doanh cạnh tranh rất lớn. Hàng ngàn công ty liên tục được sinh ra và chết đi, còn lại và làm nổi bật chỉ một tỷ lệ tương đối nhỏ trong số đó. Lý do để một số người sống sót và những người khác không thể rất đa dạng, trải qua sự hiện diện của vốn ban đầu không đủ, dự báo quy mô rất nhỏ hoặc không có giá trị gia tăng cho phép sản phẩm tự nổi bật so với đối thủ. .

Một khía cạnh khác có thể làm cho một công ty ở lại là nó là một tổ chức mạch lạc, với cấu trúc và mục tiêu rõ ràng và dự án một hình ảnh tích cực và hấp dẫn cho đối tượng mục tiêu của nó. Và một trong các yêu cầu thiết yếu cho việc này là phải có một bản sắc công ty rõ ràng .

• Bài liên quan: "Tâm lý học trong công việc và tổ chức: một nghề có tương lai"

Bản sắc công ty là gì?

Chúng tôi hiểu bản sắc công ty là tập hợp của đặc điểm cung cấp cho một công ty hoặc công ty có tính cách riêng của mình khác biệt với các công ty khác.

Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi tạo ra một công ty mạch lạc, vì nó bao gồm tập hợp các yếu tố cho phép nhân viên là một phần của toàn bộ, làm rõ các mục tiêu của công ty và tạo ra một cấu trúc và hệ thống phân cấp tổ chức rõ ràng

Trong số những thứ khác, bản sắc công ty cung cấp một khuôn khổ trong đó các thành viên của công ty thực hiện hoạt động của họ , với một kế hoạch hành động được xác định và theo cách phù hợp với những gì tổ chức đang và làm. Nói cách khác, nó xác định những gì và cách mọi thứ được thực hiện trong công ty, cũng như cách mà chúng được chiếu ở nước ngoài.

Một khía cạnh khác có liên quan nhất ở nước ngoài, và trên thực tế thường xảy ra để xác định thương hiệu mà không tính đến các yếu tố khác, là tập hợp các yếu tố hình ảnh và vật lý mà khách hàng hoặc người dùng có thể nhận biết và cảm nhận được.

Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng ta sẽ nói về bản sắc hình ảnh, mặc dù nó là một phần quan trọng của bản sắc công ty, nhưng không phải là toàn bộ: trong bản sắc công ty, chúng tôi cũng bao gồm tập hợp các yếu tố cấu trúc và xác định hoạt động của tập đoàn .

Yếu tố chính

Khái niệm về bản sắc công ty tương đối dễ hiểu, nhưng tạo ra bản sắc đó có nghĩa là tính đến và tạo ra số lượng lớn các yếu tố tạo nên nó.

Cụ thể là Các khía cạnh chính và các yếu tố là một phần của bản sắc công ty Họ là như sau.

1. Triết lý doanh nghiệp

Triết lý doanh nghiệp được hiểu là cách công ty nhìn nhận và hiểu thực tế liên quan đến những gì được mong đợi: đó là định hướng của nó đối với tương lai, cũng như cách nó liên quan đến thế giới. Nó cũng bao gồm Các giá trị chính được bảo vệ bởi công ty và loại mục tiêu dài hạn mà tìm cách để đạt được.

• Có thể bạn quan tâm: "10 loại giá trị: nguyên tắc chi phối cuộc sống của chúng ta"

2. Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các yếu tố không hữu hình giải thích cách thức hoạt động của tập đoàn ngày nay. Các tiêu chuẩn, niềm tin hướng dẫn của hoạt động và các giá trị hiện diện hàng ngày Chúng là một số yếu tố chính trong văn hóa của công ty.

3. Môi trường tổ chức

Khía cạnh này đề cập đến loại môi trường hiện diện trong công ty. Để các yếu tố cảm xúc, động lực và quan hệ. Chúng ta không nói về văn hóa hay cách quản lý công ty, mà về các khía cạnh như ý thức, loại mối quan hệ và mối quan hệ giữa các nhân viên và nhận thức của người lao động đối với vai trò của họ trong công ty.

4. Kế hoạch làm việc

Kế hoạch làm việc là việc thực hiện kế hoạch cho các hoạt động sẽ được thực hiện bởi công ty và cách thực hiện chúng. Bao gồm mục tiêu, phương pháp, cách thức để quan sát tiến độ và các nhiệm vụ cần thực hiện .

5. Nhận dạng hình ảnh

Nhận dạng hình ảnh đề cập đến tập hợp các yếu tố trực quan và vật lý, hữu hình cho phép xác định thương hiệu hoặc công ty đang đề cập. Trong danh tính trực quan, chúng ta có thể tìm thấy các yếu tố như tên của công ty hoặc thương hiệu, logo và slogan, màu sắc hoặc thậm chí là tổ chức và trang trí của các cơ sở hoặc đồng phục của nhân viên. Mặc dù có vẻ hơi ngẫu nhiên, nhưng sự thật là khía cạnh này phải được lên kế hoạch cẩn thận.

6. Chiến lược truyền thông

Một khía cạnh có tầm quan trọng lớn là loại chiến lược truyền thông mà công ty có. Đó là, làm thế nào nó giao tiếp hoặc dự án ra bên ngoài. Theo nghĩa này chúng ta phải bao gồm các phương pháp và giao thức truyền thông , chẳng hạn như việc sử dụng blog và trang web, tài liệu quảng cáo hoặc họp báo.

7. Sổ tay nhận dạng doanh nghiệp

Đây là tài liệu trong đó tập hợp đặc điểm làm cho công ty phần nào khác biệt : các quy tắc của tổ chức, mục tiêu và chỉ dẫn hoạt động liên quan đến cách sử dụng logo hoặc nhận dạng hình ảnh.

8. Một lợi thế lớn

Sự hiện diện của một bản sắc công ty mạnh mẽ và rõ ràng là rất hữu ích để làm cho công ty trong câu hỏi dễ hiểu và đơn nhất hơn, làm cho hình ảnh công ty của nó (đó là cách mà nó được nhìn nhận bên ngoài) đáng tin cậy hơn tạo điều kiện cho khách hàng hoặc người dùng có thể nhận thấy nó .

Và không chỉ ở bên ngoài: nó tạo điều kiện cho quản lý và tổ chức của công ty và nhân viên có liên kết với tổ chức, cải thiện năng suất và tạo điều kiện cho sự tồn tại của họ.

Tài liệu tham khảo:

• Aldersey-Williams, H. (1993). Bản sắc doanh nghiệp Parramón, Barcelona.
• Mut, M. và Breva, E. (2003). Từ bản sắc công ty đến bản sắc hình ảnh công ty, một con đường cần thiết. Jornades de Foment de la Investigació. Đại học Jaume I.