Hiệu ứng neo: các đặc điểm của xu hướng nhận thức này
Ở mức độ nào chúng ta hoàn toàn tự do, vô tư và chúng ta có an toàn trước mọi ảnh hưởng tại thời điểm đưa ra quyết định không? Mặc dù chúng tôi không nhận thức được, nhưng có nhiều yếu tố ảnh hưởng lớn đến chúng tôi trong quá trình ra quyết định.
Một ví dụ về điều này là hiệu ứng neo , theo đó, một cái gì đó đơn giản như cách thức hoặc thứ tự trình bày thông tin nhất định cho chúng tôi có thể xác định cách chúng tôi sẽ giải thích phần còn lại và, do đó, quyết định sau này của chúng tôi.
- Bài viết liên quan: "Xu hướng nhận thức: khám phá một hiệu ứng tâm lý thú vị"
Hiệu ứng neo là gì?
Hiệu ứng neo, còn được gọi là "hiệu ứng tiêu cự", là một hiện tượng tâm lý được phân loại trong nhóm các khuynh hướng nhận thức . Hiệu ứng này mô tả xu hướng của mọi người ở lại nhiều hơn với thông tin đầu tiên được cung cấp cho họ, điều này ảnh hưởng đến việc ra quyết định sau này.
Đó là, khi một người đang đối mặt với một nguồn thông tin, bất kể bản chất là gì, dữ liệu được trình bày ở đầu được "neo" trong bộ nhớ của người đó mạnh hơn nhiều so với sau này.
Do đó, trong quá trình ra quyết định, hiệu ứng thả neo xảy ra bất cứ khi nào mọi người vô thức sử dụng thông tin nhận thức lúc đầu tại thời điểm hình thành ý kiến, để đưa ra phán quyết hoặc đưa ra quyết định. Tại thời điểm mà mỏ neo được hình thành, phần còn lại của các ý kiến được hình thành xung quanh thông tin này, do đó là một khuynh hướng nhận thức.
Xu hướng xác định thông tin là điểm khởi đầu, do đó chúng tôi sẽ phát triển ý kiến và quyết định của mình, được quan sát trong thực tế tất cả các lĩnh vực của cuộc sống, để nó có thể chống lại chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng nó vì lợi ích của chúng tôi.
Một ví dụ được tìm thấy khi thảo luận hoặc mặc cả giá của một ngôi nhà, một chiếc xe hơi hoặc bất kỳ đối tượng nào mà chúng ta phải trả hoặc nhận một giá trị. Số tiền được thiết lập ban đầu Nó sẽ là điểm tham chiếu của chúng tôi khi so sánh hoặc đưa ra đề xuất. Biết được điều này, nếu giá ban đầu rất cao thì rất có thể, ngay cả khi chúng tôi hạ giá, chi phí cuối cùng được thiết lập sẽ tiếp tục cao hơn mức chúng tôi có thể sẵn sàng trả, nhưng thấp hơn so với trước đây.
- Bạn có thể quan tâm: "Hiệu ứng Halo là gì?"
Giải thích cho hiệu ứng này là gì?
Mặc dù có nhiều giả thuyết cố gắng giải thích hiện tượng này, nhưng không có sự đồng thuận nào trong số chúng đưa ra một sự làm rõ chính xác hơn. Hầu hết các nhà nghiên cứu và lý thuyết báo cáo rằng hiệu ứng neo là một hiện tượng dễ chứng minh, nhưng khó mô tả. Tuy nhiên, có ba cách giải thích khác nhau có thể cho chúng ta manh mối về nguyên nhân của hiệu ứng này.
1. Neo và điều chỉnh
Theo giải thích này, một khi neo đậu xảy ra, mọi người có xu hướng di chuyển đi để đưa ra quyết định cuối cùng của họ. Mặc dù vậy, họ làm như vậy không hiệu quả, vì vậy quyết định cuối cùng của bạn gần hơn với thông tin neo họ sẽ là gì nếu họ không chống cự.
Giả thuyết này đã bị chỉ trích rộng rãi vì điều này, hiệu ứng neo phải được đưa ra một cách có ý thức; khi nào thực sự người đó không nhận thức được nó .
2. Khả năng tiếp cận có chọn lọc
Một lời giải thích khác là một giải thích xuất phát từ cái gọi là "kiểm tra giả thuyết xác nhận". Theo lý thuyết về khả năng tiếp cận có chọn lọc khi trình bày thông tin để thực hiện việc neo, người đó đưa ra đánh giá mà anh ta nghĩ rằng đó có phải là một phản hồi thích hợp hay không, và nếu không, anh ta sẽ đưa ra một loạt các phán đoán tiếp theo, nhưng tất cả chúng chúng sẽ luôn liên quan đến thông tin được sử dụng như "neo".
3. Thay đổi thái độ
Giải thích cuối cùng được đóng góp bởi khoa học nhận thức, là một trong những giải thích về sự gắn kết với sự thay đổi thái độ. Theo lý thuyết này, khi thông tin "neo" được cấp, một sự thay đổi hoặc thay đổi thái độ của người đó được thực hiện để làm cho nó thuận lợi hơn với các đặc điểm cụ thể của thông tin này, điều này dự đoán các phản ứng trong tương lai sẽ tương tự như mỏ neo .
Những yếu tố ảnh hưởng?
Có một số yếu tố hoặc điều kiện có thể điều chỉnh, theo một cách nhất định, hình thức và cường độ mà quá trình neo xảy ra. Những bao gồm tâm trạng, kinh nghiệm, tính cách và khả năng nhận thức .
1. Tâm trạng
Một số điều tra đã tiết lộ rằng trạng thái tâm trí của chúng ta ảnh hưởng đến khả năng cho phép chúng ta bị mang đi hoặc không bởi hiệu ứng neo. Cụ thể là Những người có tâm trạng buồn bã hoặc chán nản có xu hướng thực hiện các đánh giá toàn diện hơn và thông tin chính xác, do đó ít có khả năng đưa ra hiệu ứng neo.
Tuy nhiên, các nghiên cứu khác cho thấy các động lực rất khác nhau theo đó những người trầm cảm có xu hướng thụ động hơn trong việc ra quyết định của họ, vì vậy họ có thể bị ảnh hưởng dễ dàng hơn.
2. Kinh nghiệm
Các nghiên cứu khác chỉ ra ý tưởng rằng những người có kiến thức và kinh nghiệm cao trong lĩnh vực cụ thể được gọi bằng thông tin "neo" sẽ ít bị ảnh hưởng bởi tác động của hiện tượng này. Tuy nhiên, chính các nhà lý thuyết nói rằng cũng không phải các chuyên gia hoàn toàn tự do chịu tác động này .
3. Tính cách
Theo một số nghiên cứu trong đó mức độ nhạy cảm với hiệu ứng neo có tương quan với một số tính năng của Big Five, những người có lòng tốt và lương tâm cao có nhiều khả năng bị ảnh hưởng bởi neo, trong khi những người có Hướng ngoại cao ít có khả năng.
4. Kỹ năng nhận thức
Mặc dù tác động của khả năng nhận thức đối với hiệu ứng neo đang gây tranh cãi, nhưng các nghiên cứu gần đây đã tiết lộ rằng hiện tượng này giảm với những người sở hữu nhiều kỹ năng nhận thức ; nhưng trong mọi trường hợp họ thậm chí không có anh ta.
