3 kỹ thuật để tự bảo vệ mình trước một bài phê bình một cách quyết đoán
Ngày nay, thật dễ dàng để phơi bày bản thân trước những lời chỉ trích hướng về chúng ta có thể xúc phạm chúng ta, làm phiền chúng ta hoặc thậm chí dẫn đến trạng thái lo lắng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thấy Làm thế nào chúng ta có thể đối mặt với một lời chỉ trích một cách quyết đoán , mà không mất bình tĩnh và để lại rõ ràng ý kiến và quan điểm của chúng tôi.
- Bài viết liên quan: "Tính quyết đoán: 5 thói quen cơ bản để cải thiện giao tiếp"
Một lời chỉ trích là gì?
Chúng tôi hiểu bằng cách phê bình sự phát tán của một bản án hoặc định giá được làm từ một cái gì đó hoặc một ai đó.
Đó là một ý kiến và mặc dù có xu hướng liên kết chỉ trích với xúc phạm, xúc phạm hoặc làm mất uy tín, nó sẽ phụ thuộc vào ý định đưa ra những gì sẽ xác định liệu đó là một lời chỉ trích mang tính xây dựng (nó giúp chúng ta học hỏi hoặc cải thiện) hoặc phá hoại ( giả vờ làm hại chúng tôi).
Mục tiêu của phê bình mang tính xây dựng là giúp đỡ người khác. Thể hiện bản thân với sự tôn trọng và thường được thực hiện một mình, bởi vì xa chế giễu được dự định để hiển thị một lỗi có thể để cải thiện. Dữ liệu dựa trên tầm nhìn này được lập luận để bất kỳ ai nhận được nó đều có thể học hỏi từ kinh nghiệm của chính họ, mở rộng quan điểm xử lý các lỗi có thể xảy ra hoặc khắc phục.
Tuy nhiên, những lời chỉ trích mang tính hủy diệt được thể hiện bằng giọng điệu phức tạp , những từ gây tổn thương có thể được chọn, những lý lẽ không được cung cấp và mục tiêu của chúng là gây thiệt hại. Khác xa với việc giúp cải thiện, nó đặt người nhận được những lời chỉ trích trong một mối quan hệ bất cân xứng, trong đó người phát ra nó phát triển trước mắt người khác.
Trong bài viết này tôi sẽ tập trung vào loại phê bình này. Họ nói một cách hung hăng, bằng giọng điệu bác bỏ, mục tiêu chính của họ là làm tổn thương bạn, hoặc chế giễu bạn hoặc khiến bạn nghi ngờ chính mình.
- Có thể bạn quan tâm: "Bridge: một bộ phim hoạt hình ngắn về hợp tác và giải quyết xung đột"
Mục đích của một lời chỉ trích độc hại là gì?
Tôi hỏi bạn một câu hỏi. Mục tiêu của việc đi làm mỗi sáng là gì? Trong số những người khác, hầu hết các bạn sẽ trả lời "Kiếm tiền". Nếu tôi đi làm tôi kiếm được tiền. Hãy lấy một ví dụ về một người lao động tự làm việc, người phụ thuộc vào chính mình. Nếu bạn làm việc, bạn kiếm được tiền, nếu bạn không làm việc, bạn không kiếm được tiền. Anh ấy sẽ tiếp tục làm việc chứ? Chà, nếu một trong những mục tiêu của bạn là thu phí, mỗi ngày bạn sẽ làm việc vì có mối tương quan giữa công việc - kiếm tiền, không đi làm - không giành chiến thắng. Theo cùng một cách tôi đặt ra cho bạn, Những gì chúng ta đã nói đó là mục tiêu của một lời chỉ trích phá hoại?
Để tổn thương sẽ là câu trả lời. Nếu trước cô ấy là người bị chỉ trích, cô ấy phản công thể hiện sự tức giận của mình, cô ấy khóc vì cảm thấy bị tổn thương, cô ấy im lặng bằng cách chấp nhận những gì được nói ... Cô ấy có cho thấy mình đã bị tổn hại không? Câu trả lời là khẳng định, sau đó nếu kẻ tấn công tìm thấy mối tương quan giữa chỉ trích và làm hại, liệu anh ta có tiếp tục làm như vậy không? Câu trả lời, giống như những người tự làm việc sẽ làm việc để kiếm tiền, là có.
Bằng cách này, tôi có nghĩa là những lời chỉ trích không chỉ phá hủy bằng cách nói mà còn cách giải thích thông điệp của chúng tôi và cách chúng tôi quản lý nó, vì chúng tôi có thể trải nghiệm nó như một khả năng cải thiện hoặc là một hành vi phạm tội.
- Bài viết liên quan: "11 loại xung đột và cách giải quyết chúng"
Chúng ta phản ứng thế nào?
Đừng quên rằng những lời chỉ trích có thể giúp phát triển cá nhân của chúng ta miễn là một lần nghe, được chấp nhận và cho vay để phản ánh .
Nhưng tập trung vào những kẻ phá hoại, điều quan trọng là phải tự bảo vệ mình một cách quyết đoán, nghĩa là bảo vệ quyền lợi của chúng ta mà không tham gia vào các hành vi phục tùng, hung hăng hoặc trách móc. Cách của chúng tôi phản ứng điều kiện sản phẩm cuối cùng.
Chúng ta tự động có xu hướng phản ứng với họ theo ba cách không quyết đoán, làm xấu đi các mối quan hệ xã hội và hình ảnh bản thân:
1. Phản công
Điều này là để đáp trả một cách bốc đồng với một nhà phê bình khác hoặc không đủ tư cách của người đối thoại và, nếu có thể, khắc nghiệt hơn. Kết quả tất yếu của chiến lược này là thảo luận và tức giận .
Ví dụ: "Bạn là một người mơ hồ" / "Chà, bạn giống như một trung sĩ."
2. Từ chối những lời chỉ trích
Cách phản ứng thứ hai là từ chối trực tiếp những lời chỉ trích, độc lập nếu chúng ta đồng ý hay không, nhưng điều này nó cũng không làm cho mối quan hệ giữa các cá nhân của chúng ta được cải thiện .
Ví dụ: "Bạn đang xem bóng đá cả ngày" / "Nói dối".
3. Chấp nhận thụ động
Cuối cùng, một cách thứ ba để đối mặt với những lời chỉ trích là chấp nhận nó ngay lập tức mà không cần phân tích thêm , thể hiện một thái độ thụ động.
Ví dụ: "Đi mặt nạ bạn đeo sáng nay" / Im lặng.
Làm thế nào để đối mặt với một lời chỉ trích một cách quyết đoán?
Chúng ta phải trả lời bằng một giọng trung lập , vô trùng nhất có thể, để không cho thấy rằng nó đã làm tổn thương chúng tôi (mục tiêu chính của loại chỉ trích này), và không tấn công, bởi vì nếu không cuộc trò chuyện sẽ kết thúc trong một cuộc thảo luận hoặc cạnh tranh xâm lược lẫn nhau.
Để đối mặt với một lời chỉ trích chúng ta có thể sử dụng các kỹ thuật sau đây:
1. Câu hỏi phủ định
Nó bao gồm yêu cầu làm rõ về những gì họ nói với chúng tôi. Ý tôi là, hỏi tại sao chúng ta bị chỉ trích .
Ví dụ:
- "Chú ơi, cháu thường để tóc trái" (Bạn đang chỉ trích điều gì? Tóc, chúng tôi đã hỏi về điều đó)
- Vâng Có gì mà bạn thấy lạ trên tóc của tôi?
- "Hôm nay bạn vẽ gì?"
(Trong trường hợp này họ tấn công cách ăn mặc của chúng tôi)
- Bạn tìm thấy khuyết điểm nào trong cách ăn mặc của tôi?
Nếu họ chỉ trích cách ăn mặc của tôi và tôi tỏ thái độ không an toàn, nhìn vào bộ quần áo đau khổ của tôi, Tôi gặp mục tiêu của kẻ tấn công . Mặt khác, nếu tôi chấp nhận những lời chỉ trích và im lặng khi tôi thực sự mặc thứ gì đó mà tôi thích, tôi thể hiện sự phục tùng, theo một cách nào đó thường là đủ cho kẻ tấn công.
Khi trả lại những lời chỉ trích nói điều gì đó tương tự như "Bạn đã nhìn mình trong gương trước khi nói", mặc dù trong thời gian ngắn, chúng tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi trả lại nó, chúng tôi cho thấy điểm yếu của chúng tôi . Tôi tấn công vì tôi cảm thấy bị xúc phạm (đừng quên rằng đó là mục tiêu chính của một lời chỉ trích phá hoại). Và nếu anh ta đã xúc phạm tôi, anh ta đã hoàn thành mục tiêu của mình và sẽ tiếp tục làm như vậy. Như chúng ta có thể thấy với kỹ thuật này, chúng ta suy nghĩ về việc ai chỉ trích chúng ta, do đó hủy bỏ mục tiêu cuối cùng của nó (làm tổn thương chúng ta).
- Có thể bạn quan tâm: "10 kỹ năng giao tiếp cơ bản"
2. Khẳng định phủ định
Nó sẽ là nhận ra nó mà không bị chìm, thư giãn, mà không chấp nhận thái độ phòng thủ , không cần biện minh và tất nhiên, không tức giận. Kỹ thuật này nên được sử dụng khi chúng tôi xem xét điều đó, mặc dù nó không mang tính xây dựng, nhưng những lời chỉ trích là đúng và chúng tôi đồng ý với nó.
Ví dụ:
- "Chú đã đợi cháu 20 phút"
(Giả sử điều này là đúng và tôi đã đến muộn)
- Bạn nói đúng, tôi mất nhiều thời gian.
- "Bạn không có ý tưởng về bóng đá"
(Và tôi thực sự không có ý tưởng về bóng đá)
- Sự thật là bạn đúng và tôi không kiểm soát nhiều.
Nếu khi họ nói với chúng tôi một lời chỉ trích có nội dung là đúng, ngay cả khi chúng tôi không thích hình thức hoặc cảm thấy bị tấn công, chúng tôi có thể tham gia vào một cuộc thảo luận và trao đổi các hành vi gây hấn lẫn nhau ("Tôi đã đợi 20 phút" / "Chà, hôm nọ bạn đã trễ" / "Hợp lý, luôn luôn trễ và lần đầu tiên là tôi, bạn nhắc nhở tôi" / "Đó là lỗi của bạn vì đã không cho tôi biết trước" ...).
Chúng tôi cũng chiếu một hình ảnh trong đó dường như không ai có thể nói cho chúng tôi bất cứ điều gì và rằng chúng tôi không biết cách chấp nhận một lời chỉ trích. Vì vậy, nếu mục tiêu của bạn là làm tổn thương chúng tôi, bạn đã nhận được nó, sau đó chúng tôi tức giận và cho thấy rằng bạn đã làm cho chúng tôi cảm thấy tồi tệ. Nếu chúng ta im lặng và chấp nhận nó một cách phục tùng, chắc chắn chúng ta sẽ cảm thấy rằng "cuộn phim đã cắt đứt chúng ta", vì vậy chúng ta cũng tự làm tổn thương chính mình.
Nhận ra cô ấy một cách quyết đoán là cách tốt nhất để chiếu hình ảnh an toàn lần lượt, trong đó chúng ta giả định sai lầm của mình, mặc dù hình thức không phù hợp, nhưng không có ý định làm hại chúng ta ủng hộ cuộc đối thoại. Lấy ví dụ thứ hai, ai đó nói với đối tác của mình rằng anh ta không hiểu bóng đá mà bên kia nói rằng anh ta đúng.
Trong tình huống này, anh ta dễ dàng nói điều gì đó như "Không có gì xảy ra, bạn biết về những thứ khác và tôi thì không", hoặc "Không có gì xảy ra là đó không phải là một hình phạt cho việc này ...", rằng nếu bạn mặc trang phục của nạn nhân và anh ấy nói điều gì đó như "Theo những cách đó tôi không biết mình sẽ biết gì", "Tôi không có nhiều thời gian rảnh như bạn". Thái độ cuối cùng này có thể kích hoạt sự tức giận. Chấp nhận nó và tắt nó có thể khiến nó rời khỏi đi văng hoặc đi để làm việc khác.
3. Ngân hàng sương mù
Kỹ thuật này thường được sử dụng để chống lại các nhà phê bình độc hại, và thật tốt khi sử dụng nó để làm quen với việc tiếp nhận chúng một cách tự nhiên, không cảm thấy xấu hổ hay tức giận. Nó bao gồm bình tĩnh nhận ra khả năng có một số sự thật trong những lời chỉ trích mà chúng tôi nhận được
Ví dụ:
- "Thật là một chiếc áo bạn mặc, nó trông giống ông của bạn"
- Vâng? Có lẽ bạn không thích tôi. Tôi yêu nó.
- Bạn đeo vòng cổ xấu xí gì
- Có lẽ bạn không thích tôi. Tôi thích nó.
Theo cách tương tự như trong các kỹ thuật trước đây, phản ứng với một lời chỉ trích khác không chỉ cho thấy rằng mục tiêu của điều này đã được thực hiện, mà còn chúng ta nhập một lần nữa vào một chuỗi những lời lăng mạ có thể . Lấy ví dụ đầu tiên có thể trả lời: "Bạn trông giống ông nội và tôi không nói gì với bạn".
Chấp nhận nó có nghĩa là nhận ra một cái gì đó mà chúng ta không đồng ý, ít nhất là đối với chúng ta, điều đó đặt chúng ta vào một vị trí phục tùng mà cuối cùng có thể ảnh hưởng đến lòng tự trọng của chúng ta. Xem xét khả năng người kia không thích điều gì đó mà chúng ta làm, thể hiện sự linh hoạt của chúng ta trước một quan điểm và bảo mật khác trong chính chúng ta.
Kết luận
Như bạn có thể thấy trong mọi trường hợp, cách chúng ta phản ứng với một lời chỉ trích và thái độ trước khi nó đưa ra kết quả tiếp theo.Những lời chỉ trích không ngừng là những quan điểm khác nhau, đôi khi chúng giúp chúng ta cải thiện hoặc tính đến một cái gì đó để làm việc từ kinh nghiệm của chính chúng ta và của những người khác.
Bạn phải cởi mở với bất kỳ ý kiến , trong một số trường hợp thừa nhận rằng chúng tôi không biết tất cả mọi thứ và trong mọi trường hợp không chấp nhận những gì chúng tôi không đồng ý. Phê bình được quản lý tốt và trả lời một cách quyết đoán giúp phát triển như một người trưởng thành hoặc ảnh hưởng ít nhất có thể đến ý định làm tổn hại đến bản ngã của chúng ta.
