10 lời khuyên sẽ giúp bạn kết thúc một cuộc đàm phán thuận lợi
Cho dù trong công việc (ví dụ, trong bộ phận bán hàng), với đối tác của chúng tôi hoặc trong các tình huống khác trong cuộc sống hàng ngày của chúng tôi, tất cả chúng ta phải đàm phán tại một số điểm trong cuộc sống của chúng ta , bởi vì chúng ta là những sinh vật xã hội và chúng ta phải sống với người khác.
Đàm phán là một nghệ thuật và để làm được điều này, chúng ta không chỉ nắm vững một số kỹ thuật được thiết kế đặc biệt để tối đa hóa cơ hội thành công trong đàm phán, mà chúng ta phải thành thạo một loạt các kỹ năng giao tiếp như được giải thích trong bài viết "10 kỹ năng giao tiếp cơ bản "
Mẹo để kết thúc một cuộc đàm phán thành công
Bây giờ, Chúng ta có thể làm gì để thành công trong một cuộc đàm phán? Trong các dòng sau chúng tôi giải thích cho bạn.
1. Gặp gỡ người đối thoại của bạn
Thật lý tưởng khi biết chúng ta đang nói chuyện với ai (ví dụ: giá trị của họ). Đôi khi, có thể điều tra về người mà chúng ta sẽ có trước chúng ta, cho dù thông qua mạng xã hội của họ, Google hoặc người quen biết. Tuy nhiên, vào thời điểm khác, điều này sẽ không thể thực hiện được, vì vậy chúng ta phải Dành thời gian để biết thêm về người trước mặt chúng ta như thế nào và phân tích tình huống xung quanh chúng ta.
2. Xác định nhu cầu của người khác
Không chỉ cần phải tìm hiểu về con người và nó như thế nào, mà chúng ta phải biết nhu cầu của họ. Biết những gì bạn đang tìm kiếm và những gì bạn muốn có được là cần thiết để đàm phán với ai đó. Nếu không, chúng tôi sẽ bị mù.
3. Hãy rõ ràng về những gì bạn cung cấp
Ngoài việc biết sản phẩm hoặc nhu cầu của người đối thoại khác, cũng cần phải biết sản phẩm của bạn. "Bạn cung cấp gì?" Hoặc "Bạn cần gì?" Là một số câu hỏi bạn phải tự hỏi mình trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện đàm phán. Bất kỳ cuộc đàm phán nào cũng đòi hỏi bạn phải hiểu rõ bản thân mình và bạn phải hiểu rõ giá trị gia tăng mà bạn cung cấp là gì.
- Bài viết liên quan: "30 câu hỏi để hiểu rõ hơn về bản thân"
4. Hãy đồng cảm
Đồng cảm là chìa khóa trong bất kỳ mối quan hệ giữa các cá nhân, nhưng cũng có khi chúng ta có ý định đàm phán với người khác. Đồng cảm có nghĩa là đặt mình vào vị trí của người khác , hiểu thế giới họ cảm nhận và cảm xúc mà họ cảm nhận. Điều này rất cần thiết nếu chúng ta muốn cuộc đàm phán kết thúc thành công, bởi vì nó cho phép chúng ta điều chỉnh hành vi của chính mình và thích ứng với tình huống và người đối thoại mà chúng ta đàm phán.
- Bài viết liên quan: "Bạn có đồng cảm không? 10 đặc điểm tiêu biểu của người thấu cảm"
5. Lắng nghe tích cực
Khi chúng ta đàm phán, người khác có rất nhiều điều để nói và không chỉ chúng ta. Nhưng ngay cả khi nó không giống như vậy, chúng ta vẫn thường nghe và không nghe. Điều này đặc biệt xảy ra trong một cuộc đàm phán, trong đó chúng tôi muốn áp đặt nhu cầu của mình và điều khá bình thường là chúng tôi muốn bán tốt bằng mọi giá, và đôi khi chỉ nghĩ về chúng tôi.
Và đó là việc lắng nghe cũng quan trọng như nói chuyện, và do đó, điều quan trọng là thực hiện một giao tiếp hoàn chỉnh với phía bên kia của bàn đàm phán. Tùy chọn tốt nhất trong trường hợp này là lắng nghe tích cực , không chỉ tập trung vào thông điệp bằng lời nói, mà còn tập trung vào những lời nói không lời và cảm xúc mà người khác dự tính.
- Nếu bạn muốn đi sâu hơn vào khía cạnh này, bạn có thể đọc bài viết "Lắng nghe tích cực: chìa khóa để giao tiếp với người khác"
6. Đừng mong đợi có được mọi thứ bạn muốn
Khi chúng ta đối mặt với một cuộc đàm phán, điều quan trọng là phải nhận thức rằng chúng ta sẽ không luôn luôn đạt được 100% những gì chúng ta đề xuất bởi vì người khác cũng có nhu cầu. Cho rằng, Điều quan trọng là học cách cho, nhưng không phải ở bất cứ giá nào . Mục tiêu là đạt đến trạng thái cân bằng, đến thời điểm mà cả hai đối tác đều giành chiến thắng.
7. Có sức thuyết phục
Một người đàm phán giỏi phải là một người có khả năng thuyết phục, bởi vì cần phải thuyết phục người đối thoại khác rằng những gì chúng tôi cung cấp là tốt cho cả anh ta và chúng tôi. Thuyết phục không xé toạc người khác Đó là một nghệ thuật có thể học được và nhằm mục đích làm cho quan điểm của chúng tôi cũng hấp dẫn đối với người khác.
- Để làm sâu sắc hơn: "Thuyết phục: định nghĩa và các yếu tố của nghệ thuật thuyết phục"
8. Tin tưởng bản thân
Không thể thuyết phục bất cứ ai nếu chúng ta không tự thuyết phục về những gì chúng ta cung cấp. Và thậm chí còn ít hơn nếu chúng ta không bị thuyết phục về cơ hội thành công trong đàm phán. Nhiều khi nó không phải là những gì chúng ta nói, mà là cách chúng ta nói . Nếu chúng tôi tự tin vào lập luận của mình, người khác có thể tin tưởng vào những gì chúng tôi đề xuất.
9. Quản lý cảm xúc của bạn một cách thích hợp
Một cuộc đàm phán không phải là một con đường hoa hồng, vì vậy có những khoảnh khắc mâu thuẫn.Nếu chúng ta muốn cuộc đàm phán kết thúc tốt đẹp, cần phải chuyển hướng tình hình sang một khu vực nơi có thể nói chuyện một cách bình tĩnh. Do đó, kiểm soát và quản lý cảm xúc gần như là bắt buộc, bởi vì tức giận không mang lại lợi ích gì cho tiến trình đàm phán.
Nếu bạn biết rằng cuộc đàm phán phức tạp và hai bên không ở trong khu vực đàm phán tối ưu, thì tốt hơn là dành vài phút nghỉ ngơi để làm rõ ý tưởng và trở lại bàn đàm phán với những tâm trạng khác.
- Chánh niệm có thể là một công cụ tốt cho những lúc căng thẳng này. Bạn có thể biết nhiều hơn trong bài viết "Chánh niệm trong công việc: lợi ích của nó là gì?"
10. Có thái độ tích cực
Thái độ tích cực và sự lạc quan là cần thiết trong một cuộc đàm phán, bởi vì có thể có những lúc mọi thứ không diễn ra như bạn muốn. Duy trì một thái độ tích cực giúp tìm thấy sự cân bằng và cho phép đối mặt với các tình huống bất lợi có thể phát sinh tại bàn đàm phán.
